Omniverse es una agencia de reclutamiento compuesta por un equipo de profesionales que ayudan a encontrar a los mejores empleados para grandes empresas de TI y digitales. Nuestro objetivo es combinar perfectamente tus habilidades y expectativas para ayudarte a conseguir el trabajo de tus sueños. Uno de nuestros principales clientes, un holding internacional de TI que gestiona 12 productos y ha lanzado más de 40 proyectos en docenas de países en todos los continentes, actualmente busca ampliar su equipo, encontrando un Agente de soporte. Tenemos vacantes disponibles para soporte de chat con equipo propio (trabajo remoto) Responsabilidades : -Brindar un soporte excepcional al cliente a través de nuestros canales de chat -Responder a las consultas de los clientes, solucionar problemas y garantizar soluciones oportunas y efectivas. -Además, contribuirán activamente al rendimiento del equipo y tendrán la posibilidad de avanzar dentro de la organización asumiendo responsabilidades adicionales. Experiencia: -Experiencia previa en roles de soporte, ya sea en línea o en oficina. -Competencia Técnica: La habilidad con MS Office, Google Services y sistemas CRM es esencial. Horario de Trabajo: La posición ofrece un horario de trabajo flexible en una rotación de 2/2 (turnos diurnos 6am-6pm/nocturnos 6pm-6am)Especificaciones de Wi-Fi : Descarga - 90 Mbps o más Carga - 70 Mbps o más Ping - debe ser inferior a 30 ms Potencia suficiente en la laptop/computadora: RAM: 8 GB o más ROM: 128 GB mínimo (SSD) Procesador: Intel Intel Core i7 (8va generación en adelante) Intel Core i3 e i5 (9na generación en adelante) AMD Ryzen 5 y 7 - 2017 y versiones posteriores Ryzen 3 - 2018 y versiones posteriores. -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 1 año de experiencia Edad: entre 20 y 35 años Conocimientos: CRM Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, apoyo, support, soporte