En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes.

Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental.

Y no solo es que creamos en ello, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible. Si compartes con nosotros el mismo propósito, sigue leyendo porque… ¡Este es tu sitio!

¿Cómo nos ayudarás a cumplir nuestra misión?

• Monitoreando y dando soporte a los drivers que se encuentran en distribución.
• Gestionando incidentes con la flota asignada a las cuentas.
• Identificando desvíos en los procesos de entrega para poder tomar acciones de forma proactiva.
• Coordinando la comunicación entre el despacho, el driver y el destinatario final del delivery.
• Realizar el seguimiento del nivel de cumplimiento de protocolos dentro de la flota.
• Atendiendo necesidades operativas de las cuentas.
• Detectando oportunidades de mejora que generen impacto en el servicio.
• Realizando el cierre y analizando las operaciones diarias.
• Asegurando que nuestro servicio y atención al cliente sean de calidad bajo los estándares propuestos.

¿Qué buscamos?

• Experiencia mínima de 6 meses en operaciones preferentemente en empresas de tecnología, food delivery o logística última milla.
• Perfil proactivo, resolutivo, autónomo y con ganas de impulsar un cambio.
• Manejo de herramientas analíticas como Microsoft Excel. Zendesk, Tableau es un plus)
• Disponibilidad para trabajar de Miercoles a Lunes en horario de 16hs a 01am, full remoto con idas esporádicas a la oficina.