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Serásresponsable de comunicar de manera simple y creativa cómo nuestroproducto puede ayudarles a mejorar su servicio motivándolos ausarlo.
Si te apasiona la tecnología, crees que hay palabras paratodo y además tienes buen ojo de diseño, este es tu lugar.Responsabilidades Crear contenido como videos, infografías,entradas del blog y artículos de ayuda de manera independiente.
Gestionar y comunicar los lanzamientos del producto a nuestrosclientes de manera clara y oportuna. Colaborar con Product,Customer Success e Engineering para optimizar la introducción delos usuarios al producto y a los nuevos features .
Investigar a losusuarios a través de entrevistas y feedback para definir lasaudiencias y detectar las necesidades que puedes atender.
Entenderlos use cases y trabajar con Product para mejorar y crear customerjourneys intuitivos y medibles que faciliten a los usuarios lograrsus objetivos en el producto.
Apoyar a los equipos de CustomerSuccess y Product a comunicar el valor de Easy Broker de maneraefectiva y uniforme a través de todos los canales (eventos, sitioweb, redes sociales, blog, impresos, etc.
Analizar y comunicar demanera periódica métricas basadas en los customer journeys ,retención y efectividad de los canales.
Garantizar que emails,blog, páginas web y secciones de ayuda estén actualizados yconsistentes. Requisitos De 1 a 3 años de experiencia laboral,preferiblemente en marketing de productos digitales.
Experiencia enla gestión de campañas y creando contenido para RRSS. Experienciacon herramientas de optimización de campañas y analytics .
Habilidad para entender la tecnología de los productos ycomunicarla con un enfoque centrado en el usuario. Buen ojo para eldiseño y atención al detalle.
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