📍 Remoto · Tiempo completo

🕘 Lunes a viernes · 9:00 a.m. – 5:00 p.m. EST

🌎 Solo para personas que residan en: Venezuela, Colombia, Argentina, Ecuador, Perú o Nicaragua

📄 ¡Solo se considerarán CVs en inglés!

Sobre nosotros:

En Valatam, nos dedicamos a construir equipos remotos extraordinarios en América Latina para empresas con visión de crecimiento en EE. UU. Nuestros valores guían cada aspecto de nuestro trabajo, garantizando un servicio excepcional a los clientes y un entorno laboral dinámico y de apoyo para cada miembro del equipo.

✨ Nos vas a amar si compartís estos valores:

• ACCIÓN: Actuás rápido y con iniciativa.
• CUIDADO: Disfrutás ayudar y hacer las cosas bien.
• EXCELENCIA: Trabajás con los más altos estándares.
• CONFIABILIDAD: Si te piden algo, saben que lo cumplís.
• ENERGÍA: Traés entusiasmo y actitud positiva todos los días.

Sobre el rol:

Buscamos un/a Client Relationship Manager apasionado/a por construir relaciones sólidas con clientes. Vas a ser su principal punto de contacto, asegurando su satisfacción y resolviendo proactivamente cualquier inconveniente. Si sos una persona comunicativa y disfrutás trabajar con clientes, ¡queremos conocerte!

Responsabilidades:

• Establecer relaciones duraderas con los clientes mediante una comunicación personalizada.

• Comprender sus necesidades y ofrecer soluciones adaptadas.

• Asegurar la satisfacción del cliente y resolver problemas de forma efectiva.

• Anticipar posibles desafíos y tomar medidas preventivas.

• Colaborar con los equipos internos para cumplir con sus expectativas.

• Detectar oportunidades de crecimiento (upselling, cross-selling, referidos).

• Mantener registros precisos en el CRM.

Requisitos:

✅ Título universitario en Marketing, Administración o áreas afines (preferido).

✅ Nivel de inglés C1/C2 (oral y escrito).

✅ Mínimo 2 años de experiencia en gestión de cuentas o relaciones con clientes (idealmente en modalidad remota).

✅ Excelentes habilidades de comunicación y relacionamiento.

✅ Capacidad para analizar tendencias del mercado y adaptar estrategias.

✅ Oficina en casa equipada con escritorio y silla.

✅ Internet estable (mínimo 10 Mbps bajada / 2 Mbps subida).

✅ Computadora con 8GB RAM, procesador 1.6GHz, 50GB libres, audífonos y smartphone.

✅ Espacio de trabajo silencioso y acceso a ubicación alternativa + internet de respaldo en caso de fallas (hotspot móvil, Multibam, WiPod, etc.).

Beneficios:

💵 Pago base: USD $5/hora (aprox. $840–$880/mes)

📈 Comisiones por upselling (USD $300–$500 por upsale exitoso)

🎯 Aumentos salariales anuales según desempeño

🎁 Bonos discrecionales

🇺🇸 5 feriados de EE. UU. como días pagos

🧘 10 días de autocuidado

💪 Bono de bienestar/gimnasio

🩺 Estipendio médico tras 6 meses de servicio

🏋️‍♂️ Clases fitness online ilimitadas

🎄 Invitaciones a fiestas navideñas y eventos virtuales/presenciales

¿Por qué Valatam?

🏠 Trabajo remoto 100 % desde casa

🛡️ Oportunidades laborales estables y de largo plazo

🌎 Experiencia internacional con empresas de EE. UU.

🗣️ Mejora continua del inglés en un entorno multicultural

📚 Capacitación paga y oportunidad de entrar a nuevas industrias

👥 Equipo dinámico, enfocado en la excelencia y la innovación

⚖️ Equilibrio real entre trabajo y vida personal

💲 Salario competitivo en dólares