Trabajos remotos de Atención al Cliente

Somos Prex, una empresa regional de tecnología enfocada en el desarrollo de productos financieros confiables, innovadores, y transparentes para promover la inclusión financiera. Nuestros usuarios ingresan a un ecosistema amigable donde llevan el control total de sus finanzas gracias a nuestra APP que no tiene barreras ni límites geográficos.

Valoramos y respetamos la diversidad, buscando crear un ambiente de trabajo inclusivo.

Seguimos creciendo y estamos buscando un Agente Customer Support para formar parte de nuestro equipo de Operations.

Si sos una persona responsable, entusiasta, apasionada por el trabajo en equipo, con gusto por los desafíos y buscas capacitarte en diferentes áreas de rubro financiero- tecnológico ¡ésta es tu oportunidad!

¡Nos encanta formar parte de #Prex y esperamos que te sumes a este gran team!

Desafíos y Oportunidades

• Ofrecer soporte sobre cómo funcionan los productos a nuestros clientes a través de todos nuestros canales de atención.
• Cumplir con los objetivos cuantitativos y cualitativos, en cuanto a la atención de nuestros clientes.
• Gestionar las consultas de nuestros clientes en las distintas plataformas administrativas promoviendo las mejoras prácticas de calidad y tiempo de respuesta.
• Atender las necesidades de nuestros clientes bajo el concepto Customer Centric.

 ¿Qué buscamos?

• Experiencia mayor a un año en atención al cliente.
• Buen manejo de herramientas informáticas.
• Muy buen nivel de comunicación, oral y escrita.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes 7 horas diarias (incluye media hora de descanso) + 4 horas a realizarse los fines de semana en modalidad remoto.
• Se valorará conocimientos en metodologías ágiles, como por ejemplo Scrum Framework.
• Buscamos personas con proactividad en la resolución de problemas, dinámicas, orientadas a los detalles, con buena capacidad de trabajo en equipo y ganas de pertenecer a un excelente equipo de trabajo.

¿Qué ofrecemos?



• Una cultura orientada al desarrollo de las personas, donde escuchamos e impulsamos las ideas de forma genuina, comprometidos con el respeto y la autenticidad de cada miembro de nuestros equipos.
• Ambiente de trabajo flexible.
• Más días de vacaciones.
• Cobertura de medicina prepaga.
• Programa de Bienestar.
• Beneficios en plataformas de capacitación y aprendizaje.
• Clases de inglés.
• Cumple Flex.
• Cuenta en Uruguay bonificada para ahorrar en dólares con el mejor tipo de cambio.
• Días de trabajo remoto.
• Oficina en CABA y espacios en coworks en el interior del país.

¿Apasionado/a por el mundo tech y el servicio al cliente?

¿Te imaginás ser parte de soluciones SaaS, Software o Hardware líderes a nivel mundial?

¡Esta oportunidad es para vos!

Buscamos Customer Support Consultants con excelente nivel de inglés para brindar soporte a clientes internacionales desde la comodidad de tu casa, en un entorno multicultural, dinámico y lleno de desafíos.

🚀 Lo que harás:

• Brindar soporte excepcional a través de llamadas, chats y correos electrónicos.
• Crear relaciones positivas y duraderas con los clientes.
• Cumplir con KPIs del equipo y aplicar las mejores prácticas de atención.
• Mantenerte actualizado/a con lo último en tecnología.
• Manejar información sensible de manera segura.
• Comunicarse con developers y otros equipos técnicos cuando sea necesario.
• Conocer a fondo los productos y servicios del cliente.

✅ Requisitos:

• Inglés avanzado (C1 en escritura y conversación).
• Experiencia previa en atención al cliente (excluyente).
• Buenas habilidades analíticas y de investigación.
• Mentalidad orientada a la resolución de problemas.
• Actitud positiva, responsable y profesional.
• Computadora personal con mínimo 8GB de RAM.
• Internet estable: mínimo 50 Mbps de bajada y 40 Mbps de subida.

🌟 Plus (no excluyente):

• Experiencia en logística.
• Conocimiento de CRMs.

🎁 Beneficios:

• Horario fijo: Lunes a viernes de 11:00 a 20:00 (hora Argentina).
• 100% remoto 🌎
• Sueldo en USD 💸
• Ambiente inclusivo e internacional.
• Capacitación paga desde el primer día.
• Bonos por referidos.
• Balance vida-trabajo y oportunidades reales de crecimiento.
• Cultura centrada en las personas ("People First").

🌍 Sobre nosotros:

SupportYourApp es una empresa global de Support-as-a-Service que brinda soporte técnico y al cliente para compañías tech de más de 30 países, en más de 60 idiomas.

Desde 2010, lideramos la industria de soporte premium remoto con 8 hubs alrededor del mundo.

Bilingual Virtual Housing Specialist (Spanish/English) – Part-Time & 100% Remote

🏢 About Us:

We are a Corporate Housing company offering fully furnished rentals in Orlando and Miami, Florida.

We are currently hiring Bilingual Virtual Housing Specialists to join our team remotely.

No prior experience required – we provide paid training and mentorship!

Work comfortably from home with a stable internet connection and strong communication skills in both English and Spanish. Potential to move into full-time roles.

🎯 Who We’re Looking For:

Fully bilingual in Spanish and English (spoken and written)

Excellent communication skills in both languages strong grammar, punctuation, spelling & verbal fluency

Full fluency is required. If you do not meet this requirement, please do not apply

💻 Daily Job Tasks:

* Process customer inquiries via phone, chat, or email

* Present potential tenants with housing opportunities via phone or email

* Answer all email correspondence to potential tenants and current tenants

* Create and update spreadsheets

* Answer tenant maintenance calls and direct them to the correct landlord

* Send check-in and check-out instructions to existing tenants by email

* Send vacate notice and extension reminders to tenants 30 days prior to expiration of the lease agreement

* Send rental invoice to tenants

* Assist tenants through the reservation process (application, rental lease agreement, instructions)

* Organize files and keep all digital files up-to-date

* Set up showings and cleanings, organize Google Calendar, and set up reminders

* Complete marketing and internet research 

* Online Marketing: Email marketing, Posting Ads

* Some basic accounting functions, uploading receipts and assisting with expense reports

* Website & Social Media Updates

🛠️ Tools & Software You’ll Be Using:

Excel, Google Drive, Google Docs, Google Sheets, WhatsApp

✅ Requirements:

• Quiet working environment, free of background noise and distractions
• High-quality noise-canceling headset with microphone for calls
• Must have a computer running Windows 10 or later, or a comparable operating system
• Reliable internet connection at home (minimum 5 Mbps download speed)

🧠 Ideal Traits:

• Superb communication skills and willingness to ask for additional guidance and direction.
• Warm personality / Self motivated / Proactive / Dedicated / Devoted to learning
• Attention to detail and problem-solving skills
• Ability to multitask and prioritize daily workload
• Communication and negotiation skills
• Customer Service experience
• Comfortable with video call meetings

🌴 Benefits & What We Offer:

• Location Freedom. Ability to work anywhere in the world
• Formal employment position (not an independent contractor role)
• We are looking for long-term team members who want stable and meaningful remote work
• Opportunities for professional growth, Potential to move into full-time roles.
• Excellent working environment, great supportive team, fun, fair, honest and respectful
• There is no need to have experience in the field / Paid training & Mentorship programs
• PTO/ All Paid Holidays (11 days per year)
• Paid Birthday (1 day) and Employment Anniversary Date (1 day)
• Paid vacations: 2 weeks after 1 year; 3 weeks after 2 years; 4 weeks after 3 years.
• Annual bonus equivalent to a 13th salary 

🕒 Part Time Position Work Schedule:

Part time position (4 hours per day / 20 hours a week). Please select your work schedule preference:

Monday to Friday - 1pm to 5pm   (US Eastern Time)

Monday to Friday - 2pm to 6pm   (US Eastern Time)

2 days off (weekly on weekends)

💵 Salary:

       Base salary: USD $300/month

💰 Plus commission on each reservation made or extension:

  ◦ $20 for each short-term rental booking

  ◦ $40 for each booking of 7 months or more

  ◦ $50 for each 1-year rental

  ◦ Note: Same commissions apply to lease extensions under the same terms

 🎁 Annual bonus: Equivalent to a 13th salary

✅ How to Apply:

At CHFR, we understand that finding a new role is challenging and that self-doubt can prevent you from applying to a role. Not sure if you tick all the boxes, but are you proficient in English? We encourage you to apply. We have a culture of learning, and if this job description sounds exciting, we’d love to hear from you. We value diversity, and we’re proud to be an inclusive, equal opportunity workplace. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status.

Ready to join our team? Apply now and take the first step toward a rewarding remote career! Please apply on the link below, you’ll be taken to a page where you can attach your resume, and you will be asked to answer a few questions:

👉   https://corporatehousingforrent.com/job-application-form/

📍 Remoto | Horario de América (UTC -7 a UTC -3)

💰 Salario anual: entre $18,900 y $26,250 USD (según experiencia, incluye bono discrecional y stock appreciation rights)

🕓 Tiempo completo

🧠 Sobre TestGorilla

Es una startup de tecnología en recursos humanos (HR tech) que ofrece evaluaciones para contratar sin sesgos. Ya más de 10.000 empresas están usando su herramienta en vez de los típicos CVs.

🏆 Beneficios

• Trabajo 100% remoto
• Horarios flexibles y vacaciones
• Licencia parental paga
• Presupuesto anual de trabajo remoto: €1.000
• Presupuesto para formación y desarrollo: 3.5% del salario
• Equipo internacional, amigable y motivado

🎯 Tu misión

Brindar soporte y acompañamiento a los usuarios vía email y chat, ayudándoles a:

• Adoptar el producto
• Resolver problemas técnicos
• Aprovechar al máximo la plataforma
• También colaborarás con el equipo en:
• Documentación
• Investigación
• Proyectos secundarios

🧩 ¿Qué buscan?

• Inglés fluido C1/C2 (oral y escrito)
• Experiencia previa en Customer Support o Customer Success de un producto SaaS
• Excelente escritura y comunicación clara
• Capacidad de trabajar de forma autónoma y organizada
• Buen nivel técnico para resolver dudas y problemas
• Empatía y amabilidad con los clientes, incluso en situaciones difíciles
• Atención al detalle y mentalidad de crecimiento

🌟 Puntos extra si:

• Sabés usar Zendesk, HubSpot, Confluence o Jira
• Tenés experiencia con plataformas de soporte técnico o tickets

📝 ¿Cómo aplicar?

👉 Te van a pedir hacer una evaluación online con la propia herramienta de TestGorilla (sí, ellos la usan para sus propios procesos).

⏰ Tené en cuenta que el proceso cierra el 31 de marzo a las 11:59 p.m. UTC, así que si te interesa, ¡es buen momento para aplicar!

Si querés, puedo ayudarte a preparar tu CV en inglés, redactar una carta de presentación o incluso practicar para la evaluación que te pedirán. ¿Querés avanzar con eso? 💬

Modalidad: Tiempo completo | Trabajo remoto

Idioma: Inglés avanzado (escrito y oral)

¿Te apasiona brindar atención de calidad al cliente y resolver problemas con eficiencia y empatía? ¡Estamos buscando personas como vos!

🧾 Responsabilidades principales

• Gestionar un alto volumen de contactos entrantes y salientes por teléfono, email y chat.
• Brindar información clara y precisa sobre productos y servicios.
• Escuchar activamente las necesidades de los clientes, identificar problemas y ofrecer soluciones efectivas.
• Mantenerse actualizado/a sobre procesos, lineamientos y políticas del cliente.
• Comunicarse de manera efectiva y positiva con compañeros y líderes.
• Contribuir a un ambiente de trabajo de alto rendimiento y buena onda.
• Cumplir con los KPIs establecidos por el cliente y por la empresa (manejo de llamadas, emails, chats, CSAT y calidad).
• Resolver reclamos o escalar cuando sea necesario, manteniendo siempre la propiedad del caso.

✅ Requisitos mínimos

• Mínimo 2 años de experiencia comprobable en atención al cliente o call center.
• Dominio avanzado del inglés (escrito y hablado) con excelente pronunciación (sin acento marcado).
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos.
• Capacidad para trabajar en turnos rotativos y disponibilidad para trabajar fines de semana.
• Empatía, escucha activa y habilidades blandas para la atención al cliente.
• Capacidad para trabajar con autonomía, sin supervisión constante.
• Habilidad para trabajar en entornos dinámicos, multitasking y bajo presión.
• Historial comprobable de cumplimiento de KPIs y altos puntajes de satisfacción (CSAT).

💻 Requisitos técnicos (excluyentes)

• Internet por cable de mínimo 15 Mbps de bajada.
• PC con procesador mínimo i5 o i3 de 6ta generación.
• Mínimo 8 GB de RAM.
• Auriculares con micrófono con conexión por cable.
• Ambiente de trabajo tranquilo y sin interrupciones.
• (No se aceptan Chromebooks ni sistemas operativos Linux)

🎁 Beneficios

• Trabajá desde la comodidad de tu casa sin necesidad de trasladarte.
• Formá parte de un equipo internacional y diverso.
• Accedé a oportunidades de aprendizaje y crecimiento en un entorno dinámico y profesional.

¿Sentís que este rol es para vos?

¡Postulate ahora y empezá una nueva etapa profesional junto a nosotros! 🚀

Ubicación: Argentina (trabajo 100% remoto)

Modalidad: Tiempo completo

Idioma: Inglés y español (avanzado - C1/C2)

Triple es una empresa líder en soluciones de trabajo remoto, especializada en ayudar a pequeñas y medianas empresas de Norteamérica a construir equipos altamente eficientes en áreas como Administración, Atención al Cliente, Contabilidad, Operaciones y Back Office.

Nos destacamos por:

✅ Reclutar al top 1% del talento en la industria

✅ Capacitación profunda para asegurar un rendimiento óptimo

✅ Gestión de cuentas de primer nivel para operaciones fluidas

🧾 Resumen del puesto

Estamos buscando un/a Asistente de Comunicación con Pacientes Bilingüe (inglés/español) para unirse al equipo de soporte de atención médica en EE. UU. Serás responsable de facilitar la comunicación entre pacientes y centros de salud, asegurando una atención profesional, clara y empática.

📌 Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes de pacientes para agendar, reprogramar o confirmar citas.
• Verificar detalles de elegibilidad e información del seguro médico.
• Brindar respuestas claras y amables a consultas de pacientes por teléfono, correo electrónico o chat.
• Actualizar y gestionar registros en sistemas de Historia Clínica Electrónica (EHR).
• Realizar seguimientos con pacientes para garantizar satisfacción y preparación previa a la cita.
• Colaborar con equipos médicos para mejorar procesos de comunicación y resolver inquietudes.
• Documentar detalladamente cada interacción con pacientes.

Nota: Las tareas pueden variar ligeramente según el cliente, con posibilidad de asignación de otras funciones relacionadas al sector salud.

✅ Requisitos

• Dominio avanzado de inglés y español (escrito y hablado – nivel C1/C2).
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o roles de contacto con pacientes (experiencia en salud, un plus).
• Título universitario (completo o en curso).
• Conexión estable a internet (mínimo 100 Mbps).
• Computadora con mínimo 8GB RAM, procesador i5 8va gen o equivalente, 50GB libres.
• Auriculares, smartphone y cámara web HD (720p).
• Oficina en casa, en un ambiente tranquilo y bien iluminado.
• Fuente de respaldo de energía.
• Facilidad para aprender y manejar sistemas EHR (se brinda capacitación).

💸 Beneficios

• Salario: USD $640 – $820 por mes
• Aumentos salariales anuales
• 6 feriados de EE. UU. pagos
• 12 días de PTO al año

🕘 Horario laboral (turnos US)

• Eastern Time: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
• Pacific Time: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

¿Te gustaría ser parte de un equipo global, con impacto real en el cuidado de los pacientes y desarrollarte en una industria en crecimiento?

¡Postulate hoy y comenzá a trabajar con Triple!

📍 Ubicación: 100% Remoto

⏳ Horario: Lunes a viernes (8:00 AM - 10:00 PM EST) con posibilidad de turnos en fin de semana

📢 Idioma: Inglés avanzado

📞 Experiencia: Mínimo 2 años en Call Center

Sobre HealthAxis

HealthAxis es un proveedor líder en tecnología y servicios de procesamiento administrativo para el sector salud. Nos especializamos en soluciones innovadoras que optimizan la experiencia de los miembros y proveedores en el sistema de salud.

Nuestra cultura se basa en la integridad, transparencia y un enfoque centrado en las personas, garantizando un entorno de trabajo colaborativo y dinámico.

Descripción del Puesto

Como Representante de Atención al Cliente, serás responsable de recibir, investigar y responder llamadas de miembros y proveedores sobre reclamaciones, beneficios y consultas generales de manera oportuna y precisa.

Si tienes habilidades en atención al cliente, resolución de problemas y comunicación efectiva, esta es tu oportunidad para unirte a un equipo comprometido con la excelencia.

Responsabilidades

📞 Atender llamadas dentro de los estándares establecidos.

📝 Registrar y documentar cada interacción en la base de datos de HealthAxis.

🎓 Participar en capacitaciones y procesos de formación continua.

💡 Comprender los beneficios médicos y procesos administrativos, incluyendo cambios de PCP (médico de atención primaria).

❓ Responder consultas sobre beneficios, reclamaciones y temas generales de los miembros y proveedores.

✅ Mantener un trato profesional y positivo en cada interacción.

📊 Cumplir con los indicadores de calidad y documentación de procesos.

🤝 Colaborar con otros departamentos cuando sea necesario.

🚀 Participar en proyectos especiales asignados por supervisores.

Requisitos

✔️ Educación: Bachillerato o equivalente (GED).

✔️ Experiencia: Mínimo 2 años en un call center (obligatorio).

✔️ Experiencia en seguros de salud o servicio al cliente en el sector salud (deseable).

✔️ Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.

✔️ Capacidad analítica y enfoque en la resolución de problemas.

✔️ Dominio de herramientas de MS Office y habilidades básicas de computación.

✔️ Actitud proactiva, orientación al servicio y habilidades de escucha activa.

Beneficios

🎯 Crecimiento profesional en una empresa innovadora del sector salud.

🏡 Trabajo 100% remoto, con flexibilidad horaria.

📚 Capacitación continua para el desarrollo de habilidades.

🌎 Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.

Si tienes pasión por la atención al cliente y el sector salud, ¡te estamos buscando! Aplica ahora y forma parte de HealthAxis 🚀

📍 Ubicación: Remoto (Latinoamérica)

💰 Salario: $300 USD + comisiones

⏳ Horario:

• Colombia: 6 AM - 12 PM
• Argentina: 8 AM - 2 PM

Sobre el Rol

Buscamos Ejecutivos(as) de Ventas con pasión por la prospección y la concertación de citas con clientes B2B interesados en nuestros servicios de telecomunicaciones. Si te motiva un entorno dinámico y disfrutas interactuar con clientes, ¡esta es tu oportunidad!

Responsabilidades

📞 Gestión de Leads: Identificar clientes potenciales y contactarlos para convertir su interés en una reunión o cita comercial.

🤝 Relaciones Comerciales: Mantener y fortalecer la relación con clientes existentes, explorando nuevas oportunidades de negocio.

📈 Generación de Oportunidades: Ampliar la cartera de clientes mediante estrategias efectivas de ventas y networking.

Requisitos

✅ Experiencia previa en concertación de citas o ventas (mínimo 1 año).

✅ Experiencia en B2B o en la industria de telecomunicaciones (deseable).

✅ Habilidades de comunicación y negociación excepcionales.

✅ Actitud proactiva y orientada a resultados.

✅ Disponibilidad inmediata para trabajar de lunes a viernes, 6 horas diarias.

Beneficios

🚀 Ambiente Colaborativo: Cultura de trabajo en equipo, apoyo mutuo y crecimiento constante.

📚 Capacitación Continua: Formación en ventas, liderazgo y telecomunicaciones para impulsar tu desarrollo.

💰 Comisiones Atractivas: Recompensas competitivas por desempeño y cumplimiento de objetivos.

📈 Oportunidades de Crecimiento: Posibilidades de ascender dentro de la empresa y expandir tu carrera profesional.

Si eres apasionado por las ventas y quieres desarrollarte en un entorno dinámico, ¡postula ahora y únete a nuestro equipo de telecomunicaciones! 🚀

📍 Trabajo Remoto | CDMX y Aguascalientes (preferencia en AGS)
💰 Salario: $8,800 MXN brutos | $42.50 MXN por hora
⏳ Horario: Lunes a sábado | 48 horas semanales

Sobre la Empresa

Firma líder a nivel mundial en logística y mensajería busca Agentes de Atención a Clientes para brindar asistencia, soporte y seguimiento de envíos. Trabajamos desde nuestro centro de contacto en Aguascalientes y CDMX, ofreciendo un entorno 100% remoto para que puedas desempeñarte con flexibilidad y comodidad.

¿Qué harás en este rol?

🔹 Brindar asistencia y soporte a clientes en el seguimiento de sus envíos.
🔹 Realizar llamadas salientes para recopilar información necesaria.
🔹 Actualizar bases de datos y herramientas con la información de los clientes.
🔹 Investigar información en diferentes aplicaciones y documentos para dar respuesta a las consultas.
🔹 Asegurar la máxima satisfacción del cliente en cada interacción.
🔹 Escalar casos cuando sea necesario y proponer mejoras en los procesos.

Requisitos

✅ Bachillerato concluido.
✅ Experiencia mínima de 1 año en call center (indispensable y comprobable).
✅ Experiencia en empresas de mensajería o asistencia vial (deseable).
✅ Habilidades multitask y excelente servicio al cliente.
✅ Disponibilidad para trabajar desde casa con un espacio adecuado.
✅ Buena conexión a internet (mínimo 50 Mbps).
✅ Flexibilidad para trabajar por turnos.
✅ Edad: 18 a 50 años.

Beneficios

💰 Sueldo base competitivo: $8,800 MXN brutos.
🏠 Trabajo remoto (desde cualquier lugar en CDMX o Aguascalientes).
📅 Descanso 1 día a la semana.
📈 Oportunidad de estabilidad laboral y crecimiento.

📩 Si cumples con el perfil, postúlate ahora y únete a un equipo dinámico y en crecimiento. 🚀

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📍 Location: Remote

📅 Schedule: Full-time

💰 Competitive Salary

🚀 About the Role

We are looking for a detail-oriented Service Desk Analyst to join our Customer Experience team and provide critical operational support to our Sales and Go-To-Market (GTM) teams. This is an exciting opportunity to build a career in GTM operations while gaining exposure to enterprise SaaS business processes.

📌 What You’ll Do

✔ Manage and maintain data accuracy across sales systems and databases.

✔ Process and route internal support tickets following established SOPs.

✔ Maintain team and territory data within business systems.

✔ Provide operational support to GTM teams on policies and best practices.

✔ Create and maintain process documentation to improve efficiency.

✔ Identify and propose process improvements to streamline workflows.

🎯 What You’ll Bring

✅ 1+ years of experience in sales operations, customer support, or a similar role.

✅ Exceptional attention to detail and accuracy in data management.

✅ Ability to multitask and meet deadlines in a fast-paced environment.

✅ Independent problem solver with strong communication skills.

✅ Experience in the software/SaaS industry (preferred).

✅ Proficiency in Salesforce CRM (preferred).

✅ Strong English proficiency (excellent written and verbal communication skills).

🌟 Why Join Us?

💼 Work in the SaaS industry and gain experience in GTM operations.

🌎 100% remote opportunity – work from anywhere.

📈 Career growth opportunities in a dynamic and innovative company.

🔍 Develop expertise in sales operations and data management.

💡 Be part of a mission-driven team improving efficiency and transparency.

📩 Ready to Apply?

If you have a proactive approach to solving operational challenges and want to work in a fast-growing SaaS company, we'd love to hear from you! 🚀

📍 Ubicación: Remoto (Américas)

💼 Tipo de Contrato: Full-time

🚀 Empresa: Mural

Sobre el Equipo

El equipo de Emerging Customer Success en Mural está dedicado a apoyar a clientes empresariales a lo largo de su ciclo de vida. Nos enfocamos en capacitación, revisiones comerciales y descubrimiento de casos de uso para maximizar la retención, el uso y el valor entregado. Trabajamos en estrecha colaboración con equipos de Ventas, Marketing, Soporte e Ingeniería para lograr el mayor impacto en la experiencia del cliente.

Tu Misión

Como Customer Success Manager (CSM), serás un socio estratégico para un portafolio de ±50 clientes de diversas industrias y tamaños en las Américas. Tu objetivo será maximizar la adopción y el éxito del cliente a lo largo de las fases clave del ciclo de vida: onboarding, crecimiento, mitigación de riesgos y expansión. Actuarás como asesor de confianza, brindando mejores prácticas y recomendaciones estratégicas, además de ser la voz del cliente dentro de Mural.

Responsabilidades

✅ Gestión de clientes:

• Supervisar un portafolio de ±50 clientes, impulsando la adopción y maximizando el uso del producto.
• Identificar oportunidades de crecimiento y ejecutar estrategias de habilitación para aumentar la adopción.

✅ Análisis y mitigación de riesgos:

• Monitorear datos clave y health scores para detectar riesgos y desarrollar planes de mitigación.
• Mantener la información actualizada y organizada en Gainsight, asegurando reportes precisos de Customer Success.

✅ Estrategia y relaciones con clientes:

• Liderar sesiones de descubrimiento para identificar objetivos comerciales, sponsors clave, métricas de éxito y casos de uso.
• Construir relaciones estratégicas con ejecutivos y líderes de distintas unidades de negocio.
• Trabajar en conjunto con Ventas para asegurar renovaciones y detectar oportunidades de crecimiento.

✅ Representación interna del cliente:

• Ser el principal defensor del cliente dentro de Mural, compartiendo insights y casos de éxito con los equipos de Producto, Marketing e Ingeniería.

Requisitos

🔹 +3 años de experiencia en roles de atención al cliente en empresas SaaS o consultoría.

🔹 Habilidad para interactuar con clientes de alto nivel (R&D, Ventas, Marketing, etc.).

🔹 Experiencia en la gestión de múltiples clientes simultáneamente y en la organización de información en plataformas como Gainsight.

🔹 Capacidad de persuasión y liderazgo para impulsar cambios y sostener la responsabilidad de stakeholders.

🔹 Habilidades analíticas y de resolución de problemas para proponer soluciones estratégicas.

Beneficios y Cultura

🏡 Trabajo 100% remoto en cualquier país de América.

📈 Oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico e innovador.

🎯 Colaboración con equipos globales en un ambiente inclusivo.

🦾 Compromiso con la accesibilidad y diversidad: Brindamos apoyo y adaptaciones para candidatos con discapacidad.

¿Listo para transformar la experiencia del cliente en Mural?

¡Postúlate y forma parte de un equipo que impulsa el éxito de empresas en todo el mundo! 🚀

📍 Ubicación: Remoto (Américas)

💼 Tipo de Contrato: Full-time

🚀 Empresa: Mural

Sobre el Equipo

El equipo de Emerging Customer Success en Mural está dedicado a apoyar a clientes empresariales a lo largo de su ciclo de vida. Nos enfocamos en capacitación, revisiones comerciales y descubrimiento de casos de uso para maximizar la retención, el uso y el valor entregado. Trabajamos en estrecha colaboración con equipos de Ventas, Marketing, Soporte e Ingeniería para lograr el mayor impacto en la experiencia del cliente.

Tu Misión

Como Customer Success Manager (CSM), serás un socio estratégico para un portafolio de ±50 clientes de diversas industrias y tamaños en las Américas. Tu objetivo será maximizar la adopción y el éxito del cliente a lo largo de las fases clave del ciclo de vida: onboarding, crecimiento, mitigación de riesgos y expansión. Actuarás como asesor de confianza, brindando mejores prácticas y recomendaciones estratégicas, además de ser la voz del cliente dentro de Mural.

Responsabilidades

✅ Gestión de clientes:

• Supervisar un portafolio de ±50 clientes, impulsando la adopción y maximizando el uso del producto.
• Identificar oportunidades de crecimiento y ejecutar estrategias de habilitación para aumentar la adopción.

✅ Análisis y mitigación de riesgos:

• Monitorear datos clave y health scores para detectar riesgos y desarrollar planes de mitigación.
• Mantener la información actualizada y organizada en Gainsight, asegurando reportes precisos de Customer Success.

✅ Estrategia y relaciones con clientes:

• Liderar sesiones de descubrimiento para identificar objetivos comerciales, sponsors clave, métricas de éxito y casos de uso.
• Construir relaciones estratégicas con ejecutivos y líderes de distintas unidades de negocio.
• Trabajar en conjunto con Ventas para asegurar renovaciones y detectar oportunidades de crecimiento.

✅ Representación interna del cliente:

• Ser el principal defensor del cliente dentro de Mural, compartiendo insights y casos de éxito con los equipos de Producto, Marketing e Ingeniería.

Requisitos

🔹 +3 años de experiencia en roles de atención al cliente en empresas SaaS o consultoría.

🔹 Habilidad para interactuar con clientes de alto nivel (R&D, Ventas, Marketing, etc.).

🔹 Experiencia en la gestión de múltiples clientes simultáneamente y en la organización de información en plataformas como Gainsight.

🔹 Capacidad de persuasión y liderazgo para impulsar cambios y sostener la responsabilidad de stakeholders.

🔹 Habilidades analíticas y de resolución de problemas para proponer soluciones estratégicas.

Beneficios y Cultura

🏡 Trabajo 100% remoto en cualquier país de América.

📈 Oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico e innovador.

🎯 Colaboración con equipos globales en un ambiente inclusivo.

🦾 Compromiso con la accesibilidad y diversidad: Brindamos apoyo y adaptaciones para candidatos con discapacidad.

¿Listo para transformar la experiencia del cliente en Mural?

¡Postúlate y forma parte de un equipo que impulsa el éxito de empresas en todo el mundo! 🚀

📢 Agente Telefónico - Ventas (Trabajo Remoto)

💼 Modalidad: Remoto
📅 Fecha de Ingreso: 02 de mayo de 2025
💰 Sueldo: $9,000 MXN brutos mensuales

🎯 Requisitos

✔ Experiencia en atención a clientes, Call Center o similar (preferente).
✔ Certificado de Preparatoria en adelante.
✔ Buen manejo de PC y habilidades digitales.
✔ Experiencia previa trabajando desde casa.
✔ Internet de al menos 20 Mbps.

✨ Beneficios

✅ Vales de Despensa Mensuales: $1,300 MXN.
✅ Apoyo para pago de internet: $400 MXN en vales electrónicos.
✅ Fondo de Ahorro.
✅ Seguro de Vida y Seguro de Gastos Médicos.
✅ Equipo de cómputo y herramientas necesarias para trabajar desde casa.
✅ Prestaciones de Ley y superiores.
✅ Capacitación pagada.

📍 Zona de Trabajo: 100% remoto.

📌 Notas Importantes

🛑 La fecha de inicio es el 02 de mayo de 2025.
📢 Si cumples con los requisitos y quieres unirte a un equipo dinámico y estable, postúlate ahora. 🚀☎

4o

📋 Técnico de Soporte cPanel/WHM (Remoto - Full Time)

💼 Ubicación: 100% Remoto 🌍
📅 Horario: Lunes a Sábado de 16:00 a 00:00 (hora España)
💰 Salario: USD 600 - 1,200 / mes
🏖️ Vacaciones: 1 mes, a repartir según conveniencia

🎯 Responsabilidades

✔ Atención al cliente final mediante live chat y sistema de tickets (ocasionalmente vía telefónica).
✔ Gestión de emergencias:

• Resolución de caídas de sitios web y correos electrónicos.
• Restauración de backups y gestión de incidencias.
• Escalado de problemas cuando sea necesario.
  ✔ Resolución de dudas comerciales básicas y asistencia técnica.

🛠 Requisitos y Habilidades

✅ Experiencia en soporte técnico con cPanel/WHM y WordPress.
✅ Conocimientos en CentOS y administración de servidores.
✅ Fluidez en español (indispensable).
✅ Inglés para lectura técnica.
✅ Habilidad para gestionar múltiples tickets y trabajar bajo presión.
✅ Enfoque en servicio al cliente y resolución de problemas de manera efectiva.

📌 Beneficios

✔ Trabajo 100% remoto desde cualquier parte del mundo. 🌎
✔ 1 mes de vacaciones, organizadas según tu conveniencia.
✔ Ambiente de trabajo estable en una empresa en crecimiento.
✔ Oportunidad de crecimiento profesional en el sector hosting.

📢 Si tienes experiencia en soporte técnico, te apasiona el mundo del hosting y buscas un trabajo remoto con estabilidad, postúlate ahora y únete a Factoría Digital! 🚀💻

4o

📋 Representante de Servicio al Cliente Remoto (Inglés) | 100% Remoto

📍 Ubicación: Remoto (LATAM)
💼 Industria: Atención al Cliente | Soporte
⏳ Experiencia: 1+ años en atención al cliente (preferente)

🚀 Sobre el Rol

Buscamos un Representante de Servicio al Cliente Remoto con dominio del inglés para brindar soporte a nuestros clientes de manera eficiente y profesional. En este puesto, serás responsable de responder consultas, solucionar problemas y garantizar una experiencia excepcional para cada cliente.

Si tienes habilidades de comunicación sólidas, te apasiona ayudar a los demás y disfrutas trabajar desde casa, ¡queremos conocerte!

🎯 Responsabilidades

✔ Atender consultas de clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat en inglés.
✔ Brindar información clara y precisa sobre productos y servicios.
✔ Resolver problemas y manejar incidencias de manera eficiente y empática.
✔ Mantener un tono profesional y orientado al cliente en cada interacción.
✔ Registrar y documentar consultas e incidencias en el sistema CRM.
✔ Colaborar con otros equipos para ofrecer soluciones efectivas a los clientes.
✔ Mantenerse actualizado sobre productos, servicios y políticas de la empresa.

🔎 Requisitos

✅ Idiomas: Dominio avanzado de inglés (escrito y hablado).
✅ Experiencia: Preferible 1+ años en servicio al cliente, call center o un campo relacionado.
✅ Resolución de problemas: Capacidad para identificar y resolver inquietudes de clientes de manera eficiente.
✅ Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés.
✅ Manejo de tecnología: Familiaridad con software de atención al cliente, CRM y aplicaciones informáticas básicas.
✅ Autonomía: Capacidad para trabajar de manera independiente y cumplir objetivos de desempeño.
✅ Conectividad: Internet estable y espacio de trabajo tranquilo para desempeñar el rol de manera eficiente.

🎁 Beneficios

💰 Salario competitivo basado en experiencia.
🏡 Trabajo 100% remoto con horario flexible.
📈 Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
🤝 Ambiente de trabajo dinámico y de apoyo.

Si te apasiona el servicio al cliente y cumples con los requisitos, ¡postula y únete a nuestro equipo! 🚀

🌟 Sobre la Empresa

Nuestro cliente es un servicio móvil de grooming para mascotas que busca un Dispatcher & Scheduler con habilidades organizativas excepcionales para optimizar los horarios y rutas de sus groomers en campo.

📋 Responsabilidades

✔ Gestión de llamadas entrantes, correos electrónicos y mensajes, atendiendo consultas, agendando citas y resolviendo inquietudes de clientes.

✔ Explicar los servicios y precios a los clientes, brindando recomendaciones adecuadas para sus mascotas.

✔ Capturar información precisa para programar citas, asegurando detalles correctos sobre razas, necesidades y preferencias de los clientes.

✔ Optimizar las rutas y horarios de los groomers, garantizando jornadas eficientes y productivas.

✔ Informar a los groomers sobre su agenda diaria, anticipando situaciones especiales o problemas potenciales.

✔ Asistir en tiempo real a groomers en el campo, resolviendo inconvenientes con clientes o mascotas.

✔ Gestionar pagos y cobros de servicios a través de tarjetas de crédito.

✔ Analizar reportes de clientes y optimizar la retención.

✔ Comunicar incidencias o problemas a la gerencia para su pronta resolución.

📌 Requisitos

✅ +2 años de experiencia en atención al cliente o en un rol similar.

✅ Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés y español.

✅ Organización, confiabilidad y empatía para gestionar múltiples clientes y solicitudes simultáneamente.

✅ Orientación a la resolución de problemas y habilidades multitarea.

✅ Dominio de Google Docs, Google Sheets, Microsoft Word y Excel.

✅ Actitud positiva y habilidades para el trabajo en equipo.

✅ Pasión por los animales y el servicio al cliente (ser amante de los perros es un plus 🐶).

🏆 Beneficios

🏡 Trabajo 100% remoto desde cualquier parte de Latinoamérica.

📅 Horario flexible para un mejor equilibrio entre trabajo y vida personal.

🌍 Experiencia internacional en un equipo dinámico y multicultural.

📚 Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.

🏖️ Días de descanso pagados y feriados programados en EE.UU..

🤝 Ambiente de trabajo amigable y colaborativo.

📩 Si tienes habilidades organizativas, disfrutas del servicio al cliente y te encantan los perros, postúlate ahora y únete a este equipo! 🚀

💻 Técnico de Soporte cPanel/WHM - Remoto

📍 Ubicación: 100% Remoto
💰 Salario: USD 600 - 1,200/mes
⏳ Horario: Lunes a sábado, 4:00 PM - 12:00 AM (hora de España)

🌍 Sobre Factoría Digital

En Factoría Digital, nuestra misión es simple pero poderosa: "Ofrecer hosting confiable con soporte humano". Estamos en búsqueda de un Técnico de Soporte cPanel/WHM para brindar asistencia técnica de primer nivel a nuestros clientes y garantizar un servicio de hosting excepcional.

📌 ¿Qué buscamos en un candidato ideal?

✅ Experiencia en soporte técnico y atención al cliente.
✅ Conocimiento en cPanel, WHM, CentOS y WordPress.
✅ Fluidez en español y capacidad de lectura en inglés.
✅ Habilidades para resolver incidencias, restaurar backups y escalar problemas cuando sea necesario.
✅ Actitud proactiva, empática y orientada a la resolución de problemas.

🎯 Responsabilidades:

✔ Soporte a clientes mediante live chat y sistema de tickets (ocasionalmente por teléfono).
✔ Gestión de emergencias, incluyendo:

• Caídas de sitios web y correos.
• Restauración de backups.
• Manejo y escalado de incidencias.
  ✔ Resolución de dudas comerciales básicas a través de los canales de soporte.

🎁 Beneficios:

🏡 Trabajo 100% remoto desde cualquier ubicación.
🏖 1 mes de vacaciones (a repartir según conveniencia).
🕒 Flexibilidad, siempre que se cumplan las responsabilidades y se brinde un excelente servicio al cliente.

📩 ¿Te interesa este reto? Postúlate ahora y únete a un equipo apasionado por el hosting confiable y el soporte excepcional. 🚀

4o

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What We Offer:

• Starting rate of $3/hour
• Work from home
• Get paid reliably
• Non-Voice
• Long term partnership

About The Role:

• Providing unique customer service through the company's system
• Participating in company activities
• Surveys to improve overall company efficiency

You Would Bring:

• English + Spanish proficient
• Available to work US hours
• Can commit to working full time (minimum of 6hrs/day, 5x/week, include 1 day on the weekend)

Fully remote job - wok from home

Once you apply youll receive an e-mail with a form to complete, this step is essential so you can be added to our database.

Were continuously looking for detail-oriented and thoughtful people to join our team. Youll be tasked with answering customer questions through phone calls and video calls and need to be able to think on your feet, communicate clearly and effectively, and empathize with customers who are struggling to solve a problem.

Influx is a growing and profitable startup providing customer support for brands and tech companies on-demand, 24/7, every day of the year. To achieve this, our operation includes more than 1000 team members around the globe.

Duties

• Youll be tasked with answering customer questions over the phone and need to be able to think on your own, communicate clearly and effectively in writing, and empathize with customers
• Diagnose and solve the customers problems via phone, email, and chat.
• Achieve the client and Influxs KPIs (Call Handling, Email, Chat, CSAT & QA quotas)
• Communicate effectively via phone, chat, and email with our customers
• Coordinate effectively with peers and your manager

Requirements

• Fluency in English, spoken and written communication.
• Excellent communication skills.
• Personal integrity and conscientiousness.
• We operate 24/7 and work on a rotating roster - the availability to work weekends on any allocated shift
• Strong orientation on task completion, results, and strategic goals.
• Team player
• Continuous learner.
• Good knowledge of G-suites (Google Docs, Gmail, Google Meets, Calendar, and soon).
• Have your own laptop.
• Noise-canceling headset.

Benefits

• A work-from-home arrangement, which provides some flexibility to a degree
• Incentives per performance
• An international team that embraces a growth mindset as well as the importance of coaching. You will grow with us!
• A set of international clients with high standards of excellence
• A growing company (and industry), which poses challenges as well as opportunities!

This is a full-time job only, 44 hours per week.

If youre the one that were looking for, hit Apply! Wed like to chat with you! :)

IMPORTANT

NOTES: Influx never asks candidates to make any payment throughout the entire recruitment process.

Successful candidates will be contacted only through email ending with @influx.com

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• Idiomas: Inglés

En ComunidadFeliz, somos una startup especializada en ofrecer un software innovador (SaaS) diseñado para la administración eficiente de edificios y condominios.

Nos llamamos Comunidad Feliz porque creemos fervientemente en la capacidad de transformar la realidad de las comunidades. Proporcionamos herramientas para tomar decisiones informadas, apoyo para una gestión eficiente y fomentamos una comunicación sana entre vecinos. Nuestra visión es simple: queremos crear comunidades verdaderamente felices.

¡Únete a nuestro equipo como Agente de Customer Care y sé parte de una empresa innovadora en el sector SaaS! Nos especializamos en ofrecer un software avanzado de administración de edificios y condominios que está transformando la forma en que las comunidades gestionan sus operaciones.

Sueldo: $850 USD

Horario: Lunes a jueves: 10:30 a 20:00 Zona horaria Chile

Viernes 10:30 a 18:30 Zona horaria Chile.

¿Qué desafíos enfrentarás?

• Instalaciones de nuevas comunidades y apoyo en la configuración inicial de nuevas comunidades.
• Capacitación del sistema al usuario administrador.
• Notificación de activación a usuario administrador y comité respectivamente.
• Notificación de existencia de manuales y videos de apoyo.
• Ejecutar plan de acción relacionado a necesidades identificadas en NPS de capacitaciones.
• Creación del material educativo y validación del existente en plataformas
• Responder tickets y requerimientos relacionados a conocimiento principal del sistema.
• Notificación de canales de apoyo en Área de Customer Success y Área de Soporte.
• Resolución de casos y requerimientos de nuevos clientes.
• Fidelización y retención de clientes.

¿Qué necesitas para postular?

• 2 años de experiencia en áreas de atención al cliente, ideal de forma remota.
• Excelente ortografía y redacción.
• Habilidades comunicacionales extraordinarias.
• Buen manejo de Excel y google sheets (Se realizará evaluación).
• Conocimientos sobre NPS.
• Hubspot nivel intermedio

Suman Puntos Felices

Conocimiento en NPS

Sentirse cómodo/a haciendo análisis de datos en SQL.

Experiencia en empresas internacionales o startups

Beneficios

• Trabajo Remoto 🏠: Tenemos una cultura remota que prioriza los valores y herramientas remotas.
• Excelente Cultura 🎉: Mensualmente fomentamos la cultura mediante 2 eventos digitales a nivel empresa y 1 evento a nivel de equipo.
• Día Libre el Día de tu Cumpleaños 🎂.
• ¡Miércoles de Vida! 🏃‍♂️: Te damos 1 hora para que puedas tomar al inicio o al final de tu jornada para que puedas hacer tu deporte favorito.
• Viernes Corto 🕔: ¡Los días viernes se sale a las 17:00 hrs!
• 15 Días de Vacaciones al Año 🌴.
• Desarrollo de Carrera 📈: Planes de carrera y cursos formativos.
• Días de Salud 💊: Te pagaremos el 100% de los 3 primeros días de una licencia médica que no cubre tu previsión (en cualquier país) cada año.
• Provisión de Días de Salud para +3 Días 🏥.
• Permisos por Matrimonio, Nacimientos, Lactancia, Adopción 👰🤱.
• Bono de Festividades 🎁: Entregamos bono en diciembre.

Trabajo 100% remoto

El cargo puede ser desempeñado desde cualquier lugar del mundo.

Vestimenta informal

ComunidadFeliz no exige ningún código de vestimenta.