Trabajos remotos de Atención al Cliente

💻  We're Hiring Remote Customer Support(Costa Rica)!

🏠  Work from home ·  💬  English support ·  💰  $800–$1,400/month

📍  Location: Costa Rica

🕒  Flexible hours | 100% remote

💵  Salary: $800–$1,400/month (based on experience)

🌈  About Us — @Joyarti

We’re a US-based DTC brand that turns your favorite memories into real, personalized products using AI.

Think:

📱  Custom phone cases

☕  Personalized mugs

👜  Tote bags

🧘  Yoga mats

🖼 Wall art with your photos

We’re growing fast—from creative ideas to physical products shipped worldwide—and we’re looking for someone to join our customer experience team!

👩  What You'll Do

●Reply to customer messages (mostly via email, in English)

●Track shipping and fulfillment status

●Help with returns, refunds & post-sale issues

●Coordinate with our remote logistics & product team

●Share ideas to make our customer experience better

✅  You’re a great fit if you:

✔ Live in Costa Rica with a stable internet connection

✔ Speak & write English fluently (B2 level or higher)

✔ Have 1+ year of customer support experience (eCommerce is a plus)

✔ Are detail-oriented, self-driven, and great at writing

✔ Can work independently in a remote environment

💡  Bonus points if you:

✨  Know tools like Gorgias, Zendesk, Shopify, or Etsy

✨  Have experience with DTC or POD (Print-on-Demand) brands

🎁  Why Join Us?

🌍  Work with a global, mission-driven team

⏰  Enjoy flexible hours & fully remote life

🚀  Grow with a fast-moving brand at an early stage

💬  Your ideas will actually make a difference!

📮  Think you’re a fit? Send us your resume—we’re excited to meet you!

How to apply

Email:hi@joyarti.com

📍 100% Remoto | Tiempo completo | Pago en USD

¿Tenés un nivel de inglés altísimo, sos imparable en ventas y querés una carrera remota con ingresos en dólares? Esto es para vos 🔥

Chat Assassins está buscando talentos de Latinoamérica para unirse a sus equipos de ventas en redes sociales. Vas a chatear, llamar, cerrar ventas y ayudar a coaches a vender sus programas... y cuanto más vendés, más ganás 💸

🧠 ¿Qué vas a hacer?

• Iniciar y responder conversaciones por DM (Instagram, Facebook, LinkedIn, etc.)

• Vender programas de coaching a través de chat y llamadas

• Agendar llamadas con potenciales clientes

• Proponer estrategias de ventas junto a tu equipo y analizar resultados

🌟 Requisitos obligatorios

• Inglés nivel C1/C2 (avanzado o nativo)

• Experiencia previa en ventas, atención al cliente o generación de leads

• Computadora + smartphone en buen estado

• Internet estable

• Disponibilidad full time (8h por día + 1h los fines de semana)

• Residir en Latinoamérica (excluyente)

🎁 Beneficios top

• Pago por hora en USD + comisiones + bonos

• Entrenamiento y mentoría constante

• Cultura de equipo positiva y motivadora

• Talleres de metas y vision board

• Club de lectura pago por la empresa 📚

• Programa de referidos

• Oportunidades reales de crecimiento

• ¡Y mucho más!

🚀 Sobre los programas que venderás:

Coaches que enseñan a…

📸 Fotógrafos a escalar su negocio

🦷 Dentistas a conseguir más pacientes

🏠 Inversionistas primerizos en bienes raíces

🎓 Personas que quieren certificarse como coaches

...y muchos más

🧨 ¿Es para vos?

Si sos creativ@, estratega, autodidacta y te gusta trabajar por resultados, tenés la actitud de un verdadero/a Chat Assassin. Esta oportunidad es para quienes no le temen al esfuerzo ni al crecimiento 💥

⚠️ Solo el 5% de quienes aplican pasa el proceso de selección. ¿Vas a ser parte de ese grupo?

🧑‍💻 Junior Assistant | Full-Time | Lunes a Viernes 9am–5pm EST

🌎 Solo para residentes en: Venezuela, Colombia, Argentina, Ecuador, Perú o Nicaragua

💬 Idioma: Inglés fluido C1/C2 escrito y hablado

📄 CVs solo en inglés serán considerados

¿Te encanta ayudar a la gente, tenés excelente inglés y buscás una posición remota estable? Esta es tu oportunidad 🙌

Valatam está contratando Customer Service Reps bilingües para brindar soporte a clientes de EE.UU. Vas a formar parte de un equipo remoto apasionado por la excelencia, el cuidado y la acción. Si sos confiable, organizado y tenés energía positiva, ¡te va a encantar trabajar acá!

🎯 Responsabilidades

• Responder consultas por teléfono, email y chat de manera profesional y cordial

• Asistir a los clientes para que comprendan y usen nuestros productos y servicios

• Resolver problemas y reclamos con rapidez y empatía

• Registrar interacciones y transacciones en la base de datos

• Trabajar en conjunto con otros equipos para asegurar una experiencia excelente

• Observar patrones de feedback y sugerir mejoras

🧩 Requisitos

• Inglés nivel C1/C2 (hablado y escrito)

• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente (ideal si es remota)

• Preferentemente con título universitario (o pronto a graduarse)

• Oficina en casa: espacio tranquilo con escritorio y silla

• Internet estable (mínimo 10 Mbps de bajada, 2 Mbps de subida)

• Laptop/PC con 8GB RAM, procesador 1.6GHz, 50GB libres, headset y smartphone

• Acceso a lugar alternativo + internet de respaldo (hotspot, etc.)

💰 Beneficios

• 💵 Pago inicial: $4/hora (≈$640–$740 USD/mes)

• 🔁 Aumentos anuales + bonos de cliente

• 🏖 7 feriados de EE.UU. pagos + 4 días de PTO (o más según el cliente)

• 💊 Stipend mensual para seguro médico (tras inducción)

• 🎉 Bonos por cumpleaños y aniversarios

• 🧘‍♀️ Clases online ilimitadas con entrenador personal

• 🏋️‍♂️ Allowance para gym o wellness

• 🎄 Invitaciones a fiestas y eventos online/presenciales

🚨 Importante

• Durante los primeros 4 meses, debés estar trabajando desde uno de los países mencionados sin viajes planeados, para asegurar una integración fluida.

Ejecutivo Ventas de Seguros Call Center Lunes a Viernes - Teletrabajo telemarketing remoto trabaja desde tu casa

Ejecutivos(as) Venta Seguros Call Center

Importante empresa de call center líder del mercado, se encuentra en la búsqueda de ejecutivos con experiencia mínima de 6 meses en call center de ventas o telemarketing (Excluyente) para prestar servicios bajo la modalidad de Teletrabajo (100% remoto), para sus campañas de ventas de seguros, enfocadas 100% a seguros del área de vida y salud. Se requieren personas proactivas, dinámicas y con ganas de ganar buenas comisiones.

Se ofrece: Estabilidad Laboral, Incentivos por campañas, Comisiones no desfasadas, Bonos Meta.

Horario: De lunes a viernes de 10:00 a 19:00 hrs. NO SE TRABAJA NI FINES DE SEMANA NI FESTIVOS.

Renta: Renta promedio más de $1.100.000 sin tope.

Ejecutivo Call Center Teletrabajo - Jornada Part Time o Full Time a elección
Centro de Contacto BancoEstado, busca a los mejores Ejecutivos y Ejecutivas Telefónicos de Servicio al Cliente para trabajar en modalidad 100% teletrabajo.

Funciones:
- Asistir y brindar una atención de excelencia y calidad a nuestros clientes de BancoEstado.
- Entregar soluciones inmediatas con información clara y precisa a los clientes de BancoEstado.
- Atender y gestionar las necesidades de cada solicitud, llamado atendido o generado.
- Cumplir debidamente los protocolos de calidad de Atención para nuestros clientes.
- Asegurar la calidad de atención y satisfacción de nuestros clientes.
¿Qué necesitas para postular?
- Motivación y afinidad hacia el trabajo en atención de personas.
- Disponibilidad inmediata para participar de Capacitación.
- Disponibilidad para adaptarte a turnos rotativos (mañana - tarde - noche) durante la semana, fin de semana y festivos.
- Enseñanza media completa, técnico profesional o universitaria. (Excluyente)
- 1 año de experiencia laboral en Atención de Clientes.
- Disponer de computador o notebook personal con Windows 10 u 11 y 4 gb RAM.
- Conexión a internet estable (Excluyente internet móvil)
- Dominio computacional nivel usuario.
Horarios:
- Jornada de trabajo a elección, con horario de turnos rotativos designados por la empresa.
- Turnos rotativos de Lunes a Domingo 5x2 (5 días de trabajo y 2 de descanso)
- Jornada 25 horas semanales
- Jornada 40 horas semanales
- Turnos designados de forma semanal.
- Modalidad 100% teletrabajo.
- Contrato plazo fijo.
Beneficios:
- Seguro de Vida y Accidentes Personales
- Bono de Producción
- Asignaciones de pago Teletrabajo
- Capacitación de productos y servicios BancoEstado pagada y Certificada
- Trabajo en modalidad online, 100% Teletrabajo
- Capacitación y desarrollo continuo.
- Obtener experiencia en una importante empresa con trayectoria a nivel nacional.
*En el caso de ser seleccionado y seleccionada, debe tener disponibilidad para participar de un proceso de Capacitación en modalidad online tiempo real*
.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
1 año de experiencia
Edad: A partir de 18 años
Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word, Microsoft Office
Personas con discapacidad: Sí
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, casa, remoto, remote, teletrabajo, home

🌎 Modalidad: 100% remoto

🕘 Horario: Lunes a jueves de 9 AM a 6 PM PST, viernes de 8 AM a 5 PM PST

💬 Idioma: Inglés nivel C1+

🏥 Sobre la empresa:

El cliente se dedica a conectar pacientes con nutricionistas registrados que brindan terapia médica nutricional y asesoramiento. Su misión es mejorar la salud facilitando el acceso a orientación profesional en nutrición.

🎯 Responsabilidades:

• Atender llamadas entrantes y detectar las necesidades del paciente o proveedor médico 📲
• Brindar información clara y empática a pacientes y consultorios 🗣️
• Crear leads en Zoho CRM para pacientes nuevos y actualizar información 📋
• Agendar y gestionar citas, cambios o cancelaciones con suficiente anticipación 📅
• Escalar llamadas cuando sea necesario al equipo de Appointment Setters 🔄
• Buscar y actualizar resultados de laboratorio a solicitud de nutricionistas 🧪
• Apoyar a otros equipos con tareas adicionales como traducciones o procesamiento de pagos 🧾

💼 Requisitos:

• Experiencia previa en call center o atención al cliente ☎️
• Excelente comunicación verbal y habilidades interpersonales
• Capacidad para manejar llamadas seguidas de forma autónoma
• Atención al detalle y habilidades de resolución de problemas 🧠
• Manejo de Excel y Google Sheets 🧮
• Inglés avanzado (C1+)

🌟 Deseables:

• Conocimiento previo de RingCentral y Zoho CRM
• Perfil paciente, empático, proactivo y enfocado en la resolución
• Organizado y capaz de colaborar con múltiples equipos

💰 Compensación:

• Trabajo remoto a tiempo completo
• Pago en USD o moneda local (a elección del candidato)

¡Estamos contratando! Supervisor/a de Mesa de Ayuda (Help Desk Lead) ️
Remoto desde LATAM | Horario: 9:00 a 18:00 (hora Colombia)
De lunes a viernes | Jornada completa

En Talentfyseek, seguimos creciendo y buscamos a un/a líder de soporte técnico con amplia experiencia en la gestión de equipos de N1 y N2. Si te apasiona la tecnología, el liderazgo y la mejora continua en entornos IT, esta oportunidad es para ti.

¿Qué te ofrecemos?

Rol estratégico en una empresa de soluciones tecnológicas en expansión
Salario competitivo
Trabajo remoto desde cualquier parte de LATAM
Oportunidades reales de crecimiento y liderazgo
Cultura enfocada en la innovación, el equipo y la excelencia

️ ¿Qué harás en tu rol como líder de la mesa de ayuda?

Coordinar y supervisar al equipo de soporte técnico (N1 y N2)
Establecer prioridades, asignar tickets y asegurar cumplimiento de SLA
Analizar métricas, identificar cuellos de botella y proponer mejoras continuas
Acompañar al equipo en la resolución de incidencias complejas
Generar reportes semanales de desempeño y calidad de atención
Participar en la definición de procesos IT y documentación técnica
Brindar coaching y seguimiento al equipo técnico para asegurar su desarrollo profesional

Ámbitos de resolución y gestión técnica

Supervisión de incidencias comunes:

• Fallos de red, VPN, correo, hardware y software corporativo

• Soporte y seguimiento de incidentes en Active Directory y Microsoft 365

• Escalamiento a proveedores externos y coordinación con áreas técnicas

• Seguimiento de tickets de alta prioridad y resolución crítica

Gestión de la operación:

• Control de KPIs de soporte (First Response, SLA, resolución)

• Mejora de tiempos de respuesta y satisfacción del usuario final

• Optimización del sistema de tickets (Jira, ConnectWise, etc.)

¿Qué buscamos en ti?

Experiencia mínima de 5 años en soporte técnico, al menos 2 años liderando equipos
Conocimientos sólidos en herramientas ITSM, Active Directory, Microsoft 365, redes
Habilidades analíticas, de organización y enfoque en resultados
Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y gestión de equipos remotos
Capacidad de toma de decisiones y orientación al cliente interno

Valorable si cuentas con:

Certificaciones ITIL, CompTIA o similares
Inglés intermedio o avanzado
Experiencia en empresas de tecnología o entornos de outsourcing/consultoría

¿Listo/a para liderar una mesa de ayuda que brinda soporte a empresas tecnológicas en LATAM y España?
¡Postúlate y sé parte del equipo de Talentfyseek! Transformamos talento en soluciones.

#SupervisorTI #HelpDeskLead #SoporteIT #TrabajoRemoto #Talentfyseek #WeAreHiring

💼 Industria: Staffing / Reclutamiento personalizado

📍 Modalidad: Remota

🕘 Horario: Lunes a viernes, 9 a.m. a 5 p.m. (EST)

💲 Compensación: Pago en USD o en moneda local, según preferencia del candidato/a

🌐 Inglés: Nivel C2 requerido

🏢 Sobre la empresa

Nuestro cliente se especializa en ofrecer soluciones de staffing de alta calidad a empresas de diversas industrias. Son reconocidos por su enfoque personalizado en el proceso de reclutamiento, asegurando que cada contratación se adapte a las necesidades únicas de sus clientes.

📌 Descripción del puesto

Estamos en busca de un/a Customer Success Manager con habilidades para gestionar relaciones con clientes, especialmente dentro del sector inmobiliario. Buscamos a alguien con excelentes habilidades interpersonales y la capacidad de adaptarse a distintas personalidades, ayudando a los clientes a superar obstáculos y lograr sus objetivos.

🎯 Responsabilidades

• Establecer y mantener relaciones sólidas con clientes, particularmente en el sector inmobiliario.
• Acompañar a los clientes en momentos de resistencia al cambio, actuando como guía y coach.
• Resolver consultas y brindar soluciones ágiles a problemas que puedan surgir.
• Identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas existentes.
• Trabajar en conjunto con equipos internos para garantizar el cumplimiento de los objetivos del cliente.

✅ Requisitos

• Experiencia previa en roles de atención al cliente, éxito del cliente o similares.
• Sólido historial en gestión de relaciones, idealmente dentro del sector inmobiliario u otros servicios relacionados.
• Excelentes habilidades de comunicación, con énfasis en inteligencia emocional y escucha activa.
• Capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico y acelerado.

🌟 Valoramos adicionalmente

• Experiencia en coaching o mentoría de clientes.
• Familiaridad con software CRM y herramientas de éxito del cliente.
• Conocimiento general sobre procesos inmobiliarios y las necesidades del cliente en ese rubro.

👤 Perfil personal

• Persona empática, sociable y orientada a crear vínculos de confianza.
• Proactiva, con actitud positiva y capacidad para gestionar la resistencia con empatía.
• Abierta al aprendizaje y al desarrollo personal continuo.

📢 ¿Sos una persona empática, organizada y apasionada por ayudar a otros a crecer? ¡Postulate hoy y sumate a un equipo que valora las relaciones humanas y el impacto positivo! 💬🚀

📍 Remoto · Tiempo completo

🕘 Lunes a viernes · 9:00 a.m. – 5:00 p.m. EST

🌎 Solo para personas que residan en: Venezuela, Colombia, Argentina, Ecuador, Perú o Nicaragua

📄 ¡Solo se considerarán CVs en inglés!

Sobre nosotros:

En Valatam, nos dedicamos a construir equipos remotos extraordinarios en América Latina para empresas con visión de crecimiento en EE. UU. Nuestros valores guían cada aspecto de nuestro trabajo, garantizando un servicio excepcional a los clientes y un entorno laboral dinámico y de apoyo para cada miembro del equipo.

✨ Nos vas a amar si compartís estos valores:

• ACCIÓN: Actuás rápido y con iniciativa.
• CUIDADO: Disfrutás ayudar y hacer las cosas bien.
• EXCELENCIA: Trabajás con los más altos estándares.
• CONFIABILIDAD: Si te piden algo, saben que lo cumplís.
• ENERGÍA: Traés entusiasmo y actitud positiva todos los días.

Sobre el rol:

Buscamos un/a Client Relationship Manager apasionado/a por construir relaciones sólidas con clientes. Vas a ser su principal punto de contacto, asegurando su satisfacción y resolviendo proactivamente cualquier inconveniente. Si sos una persona comunicativa y disfrutás trabajar con clientes, ¡queremos conocerte!

Responsabilidades:

• Establecer relaciones duraderas con los clientes mediante una comunicación personalizada.

• Comprender sus necesidades y ofrecer soluciones adaptadas.

• Asegurar la satisfacción del cliente y resolver problemas de forma efectiva.

• Anticipar posibles desafíos y tomar medidas preventivas.

• Colaborar con los equipos internos para cumplir con sus expectativas.

• Detectar oportunidades de crecimiento (upselling, cross-selling, referidos).

• Mantener registros precisos en el CRM.

Requisitos:

✅ Título universitario en Marketing, Administración o áreas afines (preferido).

✅ Nivel de inglés C1/C2 (oral y escrito).

✅ Mínimo 2 años de experiencia en gestión de cuentas o relaciones con clientes (idealmente en modalidad remota).

✅ Excelentes habilidades de comunicación y relacionamiento.

✅ Capacidad para analizar tendencias del mercado y adaptar estrategias.

✅ Oficina en casa equipada con escritorio y silla.

✅ Internet estable (mínimo 10 Mbps bajada / 2 Mbps subida).

✅ Computadora con 8GB RAM, procesador 1.6GHz, 50GB libres, audífonos y smartphone.

✅ Espacio de trabajo silencioso y acceso a ubicación alternativa + internet de respaldo en caso de fallas (hotspot móvil, Multibam, WiPod, etc.).

Beneficios:

💵 Pago base: USD $5/hora (aprox. $840–$880/mes)

📈 Comisiones por upselling (USD $300–$500 por upsale exitoso)

🎯 Aumentos salariales anuales según desempeño

🎁 Bonos discrecionales

🇺🇸 5 feriados de EE. UU. como días pagos

🧘 10 días de autocuidado

💪 Bono de bienestar/gimnasio

🩺 Estipendio médico tras 6 meses de servicio

🏋️‍♂️ Clases fitness online ilimitadas

🎄 Invitaciones a fiestas navideñas y eventos virtuales/presenciales

¿Por qué Valatam?

🏠 Trabajo remoto 100 % desde casa

🛡️ Oportunidades laborales estables y de largo plazo

🌎 Experiencia internacional con empresas de EE. UU.

🗣️ Mejora continua del inglés en un entorno multicultural

📚 Capacitación paga y oportunidad de entrar a nuevas industrias

👥 Equipo dinámico, enfocado en la excelencia y la innovación

⚖️ Equilibrio real entre trabajo y vida personal

💲 Salario competitivo en dólares

Sobre la empresa:

Valatam se especializa en construir equipos remotos excepcionales en Latinoamérica para empresas de EE. UU. Su cultura se basa en la acción, la excelencia y el compromiso, tanto con sus clientes como con su equipo. Si buscás estabilidad, crecimiento y un entorno colaborativo, este lugar es para vos.

Sobre el rol:

Buscan representantes de atención al cliente bilingües para brindar soporte a usuarios de EE. UU. Vas a trabajar de forma remota, atendiendo consultas vía teléfono, email y chat. Es ideal para personas con experiencia previa en atención al cliente, con buen nivel de inglés y ganas de crecer en un entorno profesional y estructurado.

Responsabilidades:

• Responder consultas de clientes de manera profesional y empática
• Guiar a los usuarios en el uso de productos y servicios
• Resolver problemas y reclamos de forma efectiva
• Registrar interacciones y actualizaciones en la base de datos
• Colaborar con otros equipos para mejorar la experiencia del cliente
• Detectar oportunidades de mejora a partir del feedback recibido

Requisitos:

• Inglés avanzado (C1/C2 oral y escrito)
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente (ideal si es remoto)
• Estudios universitarios finalizados o en curso (preferentemente)
• Conexión a internet estable (mínimo 10 Mbps de bajada y 2 Mbps de subida)
• Computadora con al menos 8GB de RAM, procesador 1.6GHz, 50GB libres
• Auriculares con micrófono y celular
• Oficina en casa con escritorio y silla
• Lugar y conexión alternativa por si hay cortes de luz o internet

Condiciones:

• Horario: lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m. EST
• Salario: $4 USD/hora (aprox. $640–$740 al mes)
• Solo para residentes de: 🇻🇪 🇨🇴 🇦🇷 🇪🇨 🇵🇪 🇳🇮
• CV en inglés obligatorio

Beneficios:

• Aumentos salariales anuales
• Bonos por desempeño (más del 80% de los clientes otorgan bonos de fin de año)
• 7 feriados estadounidenses pagos
• 4 días de vacaciones pagas (la mayoría de los clientes ofrecen más)
• Estipendio mensual para seguro médico (tras período de inducción)
• Bono de cumpleaños y aniversario
• Reintegro para actividades de bienestar o gimnasio
• Acceso a clases de fitness online
• Eventos virtuales y presenciales (como fiestas navideñas)

IMPORTANTE:

Durante los primeros 4 meses no se permite viajar fuera de tu país de residencia. Si tenés viajes programados, se recomienda aplicar luego de tu regreso.

Ubicación: 100% Remoto

Tipo de puesto: Tiempo completo

Área: Soporte Técnico / Ingeniería de Soporte

GR8 Tech es una empresa global de tecnología que ofrece soluciones escalables para la industria del iGaming. Nuestro ecosistema maneja millones de usuarios activos y proporciona tecnología robusta y adaptable para negocios de apuestas en todo el mundo.

Buscamos un/a Support Engineer (Nivel 2) con perfil técnico para unirse a nuestro equipo. Vas a trabajar directamente en el monitoreo de sistemas, resolución de incidentes complejos, colaboración con equipos de desarrollo y mejoras continuas de procesos.

🎯 Responsabilidades principales

• Brindar soporte técnico de nivel experto para infraestructura y servicios en producción.
• Investigar y resolver problemas complejos relacionados con logs, APIs y bases de datos.
• Analizar datos del sistema para detectar riesgos, patrones y oportunidades de mejora.
• Trabajar en conjunto con equipos de desarrollo, riesgo y operaciones para mantener alta confiabilidad.
• Contribuir a mejoras de procesos, automatización e iniciativas de capacitación.

✅ Requisitos esenciales

• Inglés intermedio alto o superior (B2+), con excelente comunicación verbal y escrita.
• Experiencia usando herramientas de monitoreo como Grafana y Kibana.
• Conocimiento en manejo de APIs y bases de datos.
• Capacidad analítica para resolver problemas técnicos complejos.
• Actitud proactiva, autonomía y responsabilidad.
• Buen manejo del estrés y multitasking.

💡 Se valoran

• Experiencia previa en soporte de estrategias de trading, iGaming o sistemas financieros.

🕓 Horario de trabajo

Turnos de 8 horas, 5 días a la semana, dentro de estas franjas horarias (hora de Chipre - EET):

• 07:00–15:00
• 11:00–19:00
• 15:00–23:00

🎁 Beneficios

Bienestar y salud:

• Cobertura médica
• Apoyo psicológico
• Reintegro por actividades deportivas
• Cobertura para gastos de oficina en casa

Conciliación y familia:

• Trabajo remoto
• Reembolso por coworking
• Presupuesto para cuidado de hijos
• Licencia por maternidad/paternidad
• 2 días adicionales por eventos familiares

Cultura GR8:

• Comunicación directa y feedback abierto
• Ambiente de aprendizaje constante
• Tolerancia al error y enfoque experimental
• Entorno colaborativo y humano

📍 Ubicación: Solo para residentes en 🇻🇪 🇨🇴 🇦🇷 🇪🇨 🇵🇪 🇳🇮

🕐 Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (EST)

💼 Tipo de empleo: Tiempo completo

🌐 Idioma: Inglés fluido (C1/C2) – hablado y escrito

📌 Solo se aceptan CVs en inglés

🏢 Sobre Valatam

En Valatam formamos equipos remotos excepcionales en América Latina para empresas en crecimiento en EE. UU. Nuestra cultura se basa en cinco valores fundamentales:

• ACTION – Ejecutás rápido y con decisión.
• CARE – Te importa ayudar y hacer las cosas bien.
• OUTSTANDING – Tenés estándares altos y te destacás.
• DEPENDABLE – Sos confiable y cumplís siempre.
• ENERGY – Traés actitud positiva y entusiasmo cada día ⚡

🎯 Sobre el rol

Buscamos personas empáticas, organizadas y resolutivas para brindar soporte al cliente vía teléfono, correo y chat, asegurando una experiencia positiva en cada interacción.

🛠 Responsabilidades

• Responder consultas de clientes de manera profesional por teléfono, email y chat 📞💬
• Brindar asistencia y orientación sobre productos y servicios
• Resolver quejas o problemas de forma eficiente, garantizando la satisfacción del cliente
• Registrar interacciones y transacciones en la base de datos
• Colaborar con otros equipos para asegurar una atención fluida
• Detectar patrones en el feedback de clientes y proponer mejoras 🔍

⚠️ Las tareas pueden variar según el cliente. Esta no es una lista definitiva.

✅ Requisitos

• Inglés C1/C2 escrito y oral
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente (preferentemente remoto)
• Título universitario (o en curso) es preferido
• Espacio de trabajo tranquilo, con escritorio y silla de oficina
• Internet estable (mínimo 10 MBPS bajada / 2 MBPS subida)
• Computadora con 8GB RAM, procesador 1.6GHz, 50GB libres, headset y smartphone
• Lugar y conexión de respaldo en caso de cortes de luz o fallas de internet (hotspot, WiPod, etc.)

🎁 Beneficios

• 💵 Pago inicial: USD $4/hora (aprox. $640–$740/mes)
• 📈 Aumentos anuales según desempeño
• 🎁 Bonos discrecionales de cliente (más del 80% los otorgan)
• 🇺🇸 7 feriados federales de EE. UU. pagos
• 🏖️ 4 días de PTO (algunos clientes ofrecen más)
• 🩺 Estipendio mensual para seguro médico (tras el período de inducción)
• 🎂 Bonos de cumpleaños y aniversario
• 🧘 Asignación de bienestar/gimnasio
• 🏋️ Clases de fitness online ilimitadas
• 🎄 Fiestas de fin de año y encuentros presenciales o virtuales

⚠️ IMPORTANTE

Durante los primeros 4 meses, debés poder trabajar desde tu país de residencia, sin compromisos de viaje. Esto asegura una incorporación fluida y permite que puedas enfocarte 100% en tu rol.

Si tenés un viaje planeado, te recomendamos postularte luego de tu regreso ✈️

Sobre la empresa:

Nuestro cliente es una escuela técnica profesional con sede en EE. UU., dedicada a formar y preparar estudiantes para carreras exitosas en oficios como HVAC, plomería, electricidad y más. Su misión es empoderar a las personas a través de programas accesibles, prácticos y orientados al empleo 💪.

🎯 Descripción del puesto

Estamos buscando un/a Cold Caller con excelente fluidez en inglés y gran capacidad para conectar con personas. Este rol remoto de tiempo completo está pensado para alguien persuasivo, claro, enérgico y que disfrute interactuar con profesionales, especialmente del sur de Estados Unidos 🇺🇸.

Aunque la mayoría de los contactos serán leads cálidos, también habrá contacto con prospectos en frío. El puesto incluye una estructura de comisiones, cuyos detalles se comunicarán durante el proceso de selección.

🛠 Responsabilidades

• Realizar llamadas salientes a leads fríos y cálidos para presentar los programas de formación.
• Generar rapport con prospectos y explicar claramente los beneficios de los programas.
• Usar técnicas de persuasión para agendar consultas o sesiones informativas 📞.
• Registrar detalladamente todas las interacciones en el CRM.
• Dar seguimiento a los interesados vía teléfono, SMS o email según corresponda.
• Reportar diariamente el desempeño de llamadas y feedback al equipo.

✅ Requisitos

• Nivel de inglés C2 nativo o casi nativo, con pronunciación clara y profesional.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y persuasión.
• Disponibilidad full-time y comodidad trabajando en un entorno comercial.
• Experiencia en telesales o cold calling (deseable, pero no excluyente).
• Capacidad para conectar con públicos del sur de EE. UU.

💡 Habilidades valoradas

• Familiaridad con el sector de formación técnica o vocacional.
• Experiencia previa en generación de leads o call centers.
• Conocimientos básicos de sistemas CRM.

👤 Perfil ideal

• Tono accesible y respetuoso 🙋.
• Comunicador/a seguro/a y firme, capaz de manejar objeciones.
• Proactivo/a, orientado/a a objetivos, con actitud positiva.
• Capacidad para adaptar el estilo de comunicación a distintas personalidades.

💰 Compensación y beneficios

• Posición full-time, con salario base + comisiones (estructura a confirmar).
• Pago en USD o moneda local, según preferencia 💵.

🧩 Sobre la empresa:

Nuestro cliente es una agencia de reclutamiento especializada en encontrar talento a nivel global, con un enfoque particular en América Latina. Se destacan por su flexibilidad y capacidad de adaptación a las necesidades de cada cliente.

🎯 Descripción del puesto

Buscamos un perfil trilingüe con dominio de inglés, francés y español para brindar atención y soporte a una base de clientes diversa. La persona ideal será clave en asegurar una comunicación clara y efectiva en los tres idiomas.

🛠 Responsabilidades

• Brindar soporte y atención al cliente en inglés, francés y español 🗣️.
• Colaborar con equipos internos y remotos para cumplir con las demandas de los clientes.
• Adaptarse a cambios de horario según se necesite para cubrir roles temporales ⏰.

✅ Requisitos

• Nivel C2 en inglés (excluyente).
• Alto dominio de español, especialmente si estás en América Latina.
• Nivel comunicativo de francés (principalmente para recopilar información).
• Experiencia previa en atención al cliente o puestos similares (muy valorado).

💡 Habilidades deseadas

• Disponibilidad para trabajar con horarios flexibles.
• Experiencia en agencias de staffing o industrias de servicios (es un plus).
• Capacidad para adaptarse y trabajar según un esquema por turnos/rotación 📅.

👤 Perfil buscado

• Actitud profesional y orientada al cliente 😊.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal.
• Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a cambios.

💻 Herramientas

• Familiaridad con plataformas de comunicación y herramientas de atención al cliente (no se especifican, pero se valoran conocimientos generales).

🕐 Horario

A definir (TBC – To Be Confirmed).

💰 Salario y beneficios

• Pago en USD o moneda local, según prefieras 💵🌎.