📍 100% remoto | 🕒 Lunes a viernes, 9 a.m. – 5 p.m. EST | 💬 Inglés C1/C2 | 💵 $5/hora + comisiones | Solo CVs en inglés

Valatam está buscando un/a Client Relationship Manager apasionado/a por construir relaciones duraderas con clientes. Este rol es ideal si sos un/a excelente comunicador/a, resolutivo/a y querés trabajar de forma remota con empresas de EE. UU. en un entorno multicultural y dinámico.

🎯 Responsabilidades

• Mantener y fortalecer relaciones con clientes mediante comunicación personalizada.
• Comprender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones a medida.
• Resolver problemas de forma proactiva y garantizar la satisfacción.
• Anticipar desafíos y coordinar soluciones efectivas.
• Trabajar en conjunto con equipos internos para brindar una atención integral.
• Identificar oportunidades de crecimiento (upselling, cross-selling, referrals).
• Registrar toda la información en el CRM de forma precisa.

🧾 Requisitos

• Título universitario en Administración, Marketing o afines (preferido).
• Nivel de inglés escrito y oral C1/C2.
• +2 años de experiencia en gestión de cuentas o clientes (preferentemente remoto).
• Excelentes habilidades de comunicación y construcción de relaciones.
• Conocimiento en análisis de mercado y estrategias comerciales.
• Home office con buena conexión (mín. 10 Mbps de bajada / 2 Mbps subida).
• Laptop/PC con al menos 8GB RAM, procesador 1.6GHz, 50GB libres.
• Auriculares, smartphone y lugar de respaldo + internet alternativo (WiPod, Multibam, etc.).

🎁 Beneficios

• Salario competitivo en USD: $5/hora (≈ $840–$880/mes).
• Comisiones por upsells exitosos: $300–$500 c/u.
• Aumentos salariales anuales según performance.
• 5 días feriados pagos y 10 días de cuidado personal.
• Bono de bienestar (gym/stipend).
• Clases fitness online ilimitadas.
• Estipendio médico tras 6 meses.
• Bonos discrecionales.
• Eventos anuales (virtuales y presenciales).