📌 Rol: Customer Growth Manager

🌎 Ubicación: Latinoamérica (Remoto)

💼 Tipo de Contrato: No Especificado

🎓 Formación: Experiencia y/o estudios en Operaciones de Hospitalidad (preferido)

📋 Descripción General

Buscan un/a Customer Growth Manager orientado/a a resultados para impulsar el crecimiento de clientes existentes mediante estrategias de upselling y cross-selling. La posición se enfoca en desarrollar relaciones sólidas con clientes, identificar nuevas oportunidades comerciales y superar objetivos de ventas dentro de la industria hotelera y tecnológica.

📋 Responsabilidades Principales

• Alcanzar y superar objetivos de ventas e ingresos.

• Gestionar y desarrollar una cartera de clientes existentes.

• Identificar oportunidades de upselling y expansión de cuentas.

• Construir relaciones con stakeholders y tomadores de decisiones.

• Presentar propuestas comerciales, demostraciones y soluciones personalizadas.

• Colaborar con equipos de onboarding y producto para garantizar implementaciones exitosas.

• Mantenerse actualizado sobre tendencias del sector, competencia y mercado.

• Analizar necesidades de clientes y recomendar soluciones alineadas con sus objetivos.

🎯 Requisitos

• Experiencia comprobada en ventas, upselling o expansión de cuentas.

• Experiencia y/o formación en hospitalidad.

• Conocimiento de tendencias y desafíos de la industria hotelera.

• Capacidad para construir relaciones comerciales a largo plazo.

• Mentalidad orientada a la resolución de problemas.

• Excelentes habilidades de comunicación y negociación.

• Inglés y español fluido (obligatorio).

• Portugués es un plus.

• Disponibilidad para viajar ocasionalmente (menos del 10%).

🏖️ Beneficios

• Trabajo 100% remoto.

• PTO de acuerdo con la legislación local.

• Wellness Fridays mensuales (fin de semana extendido).

• Licencia parental totalmente paga.

• Home office stipend según país de residencia.

• Acceso a Cloudbeds University y programas de desarrollo profesional.

• Capacitación continua, transferencia de conocimientos y entrenamiento para liderazgo.