📌 Rol: Director of Operations (Hospitality)

🌎 Ubicación: 100% remoto (LATAM)

💼 Tipo de Contrato: Full-time

📋 Descripción General

Buscan un/a Director of Operations para liderar las operaciones diarias de propiedades de alquiler vacacional de lujo. El rol supervisa áreas de mantenimiento, atención al cliente y coordinación de proveedores, asegurando estándares altos de servicio y eficiencia. Es una posición de liderazgo enfocada en construir sistemas escalables, gestionar equipos y optimizar la experiencia del huésped.

📋 Responsabilidades Principales

• Supervisar operaciones de mantenimiento y cuidado de propiedades.

• Gestionar experiencia del cliente y soporte al huésped.

• Liderar equipos operativos y coordinar proveedores.

• Asegurar estándares de calidad y preparación de propiedades.

• Reclutar y desarrollar talento.

• Implementar procesos y sistemas operativos.

• Monitorear KPIs de servicio, staffing y calidad.

• Actuar como punto de escalación operativa.

🎯 Requisitos

• 4–8 años en liderazgo de operaciones (ideal hospitality).

• Experiencia gestionando equipos y procesos.

• Perfil orientado a sistemas y mejora continua.

• Habilidades de liderazgo y toma de decisiones.

• Capacidad de trabajar bajo presión.

🏖️ Beneficios

• Salario desde USD $10/hora (~$1800/mes).

• Incrementos salariales anuales.

• Bonos y beneficios adicionales.

• Días libres pagos y feriados de EE.UU.

• Estipendio médico y beneficios wellness.

• Clases fitness y eventos de equipo.