Ejecutivo(a) de Ventas (Tienda y Canales Remotos)
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67 OBJETIVO PRINCIPAL Gestionar y optimizar las ventas en tienda y a través de canales remotos, incluyendo teléfono, correo electrónico, redes sociales y plataformas digitales, garantizando una experiencia de compra personalizada, eficiente y satisfactoria. Brindar asesoramiento técnico básico a los clientes para facilitar su decisión de compra, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales de la empresa. PRINCIPALES FUNCIONES Realizar llamadas para la venta directa de productos. Seguimiento de los clientes a los que se ha enviado promoción y/o cotización. Atender consultas y solicitudes de clientes, en tienda y canales remotos (teléfono, correo, redes sociales y chat web). Gestionar y fidelizar clientes, promoviendo una atención proactiva y personalizada. Elaborar cotizaciones, hacer seguimiento a prospectos y cerrar ventas. Brindar información técnica básica sobre productos y servicios. Apoyar en la gestión de cobranza de ventas realizadas. Registrar y actualizar clientes y transacciones en ERP y CRM. Reportar tendencias de ventas y pronósticos semanales. Capacitarse continuamente en productos y técnicas de venta. REQUISITOS ACADEMICOS Y TECNICOS Estudios técnicos nivel superior. Manejo intermedio de herramientas digitales (ERP, CRM, Microsoft Office, redes sociales y plataformas de comunicación en línea, como TIDIO). Experiencia en ventas presenciales, atención al cliente multicanal y gestión de ventas remotas. TRAYECTORIA PROFESIONAL Cargos anteriores: Asistente de Ventas – Ejecutivo de Ventas de mesón – Ejecutivo de Ventas Canales Remotos. Al menos 3 años de experiencia (mínimo 2 años con el mismo empleador). Experiencia en manejo de CRM, ERP y plataforma de atención a clientes. Sector de Experiencia: Ferretería, productos para Constructoras y/o Empresas de Climatización. Idealmente residencia en comuna del sector norte de Santiago (Colina, Lampa, Quilicura, Huechuraba, Independencia, Renca). COMPETENCIAS CLAVE Comunicación Efectiva. Iniciativa. Orientación al Cliente. Tolerancia a la Frustración. Flexibilidad. Se ofrece: Sueldo líquido aproximado de $750.000 base + comisiones por venta. Seguro de salud complementario. Apoyo económico en servicio de almuerzo.
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