Como FACILITY MANAGER TÉCNICO con experiencia en SERVICIOS GENERALES, serás responsable de garantizar un entorno de trabajo seguro, eficiente y cómodo para nuestros colaboradores. Esto incluye el manejo de insumos, el mantenimiento preventivo y correctivo de las dependencias del cliente, y el aseguramiento de los más altos estándares de calidad.

Gestión de Instalaciones y Cumplimiento de Riesgos

• Actuar como un punto de escalamiento para apoyar a los miembros del equipo de instalaciones bajo el mandato de rol y dentro de la región
• Responder al mantenimiento reactivo y las escaladas de servicio del CXC para obtener información / asesoramiento / orientación técnica o práctica
• Dirigir informes directos e impulsar a los proveedores y contratistas para que se desempeñen de manera segura y compatible, asegurando que se cumplan todos los estándares mínimos y los requisitos de cumplimiento
• Asegurarse de que todos los contratistas en el sitio estén completamente inducidos con todas las evaluaciones de riesgos y los requisitos de cumplimiento del cliente, Cushman & Wakefield y Building Management antes del comienzo del trabajo en el sitio
• Liderar informes directos en la gestión de las operaciones de las instalaciones del sitio para garantizar la continuidad de los servicios inmobiliarios con una interrupción mínima en la operación comercial de los clientes
• Asegurarse de que los procesos y libros de jugadas apropiados estén en su lugar, revisados regularmente y que todos los miembros del equipo estén capacitados

Gestión financiera

• Junto con los líderes de operaciones regionales y el líder de operaciones del sitio, desarrolle el presupuesto y administre el pronóstico de costo al presupuesto para lograr el rendimiento financiero y los objetivos de ahorro de la ruta de planeo
• Gestione la cadena de suministro de instalaciones según el presupuesto y el rendimiento
• Proporcionar asesoramiento sobre costos y evaluación comparativa, en particular de activos y servicios de FM Relación con el cliente y prestación de servicios
• Asegúrese de que las partes interesadas estén completamente informadas y consultadas con una mentalidad de cliente primero
• Responsable de proporcionar asesoramiento y experiencia en la materia a las partes interesadas externas
• Garantiza que se brinde una experiencia de servicio al cliente de clase mundial independientemente del tipo de interacción, por ejemplo, recurso cara a cara o virtual / remoto, según los requisitos del cliente Ingeniería y Gestión de Activos
• Garantizar la implementación de las tareas rutinarias programadas y las actividades de mantenimiento preventivo
• Apoyar el plan de ciclo de vida de los activos anualmente o según sea necesario
• Proporcionar información sobre el plan de gestión de activos y ciclo de vida con respecto a las tareas rutinarias programadas y las actividades de mantenimiento preventivo para garantizar que los equipos y los servicios de rutina se entreguen de acuerdo con las obligaciones de cumplimiento y los requisitos del sitio del cliente

Cadena de suministro y gestión de proveedores

• Aprobar aumentos en las órdenes de compra después de una revisión y evaluación apropiadas de las solicitudes de acuerdo con el presupuesto y la DOA
• Garantiza el cumplimiento de todos los requisitos legales y reglamentarios, incluidas las evaluaciones de riesgos previas al inicio
• Gestiona la prestación de servicios de proveedores locales y regionales; es directamente responsable del desempeño de todos los vendedores y proveedores en los sitios bajo su competencia
• Proporcionar comentarios a través de canales / mecanismos apropiados sobre el desempeño del proveedor y la relación calidad-precio
• Apoya la actividad de adquisición para ofrecer socios de servicio eficientes y rentables
• Gestión operativa diaria y coordinación de la base de socios proveedores para entregar trabajos de mantenimiento dentro de las pautas del sitio / cliente, incluida la programación de trabajos en el sitio para sitios críticos / remotos
• Garantiza que todos los informes directos y proveedores sigan los protocolos de gestión de registros

Sostenibilidad ambiental

• Proporciona información y busca el apoyo del equipo de sostenibilidad al revisar los informes de uso ambiental para identificar posibles ahorros de costos o proporcionar comentarios sobre anomalías
• Proporciona información y busca el apoyo del equipo de sostenibilidad para impulsar oportunidades para implementar prácticas sostenibles y crear estudios de casos

Gestión de personas

• Administra la distribución adecuada de la carga de trabajo y la configuración de prioridades
• Garantiza la capacidad del equipo para proporcionar el enfoque adecuado para ofrecer los mejores resultados financieros y de cumplimiento al cliente
• Supervisa y lidera a los miembros del equipo con un enfoque en el compromiso y el alto rendimiento al garantizar que el establecimiento de objetivos individuales, los planes de desarrollo y las conversaciones profesionales estén implementados y actualizados regularmente
• SIRVE de enlace con el cliente y los líderes de operaciones del sitio para obtener comentarios sobre el desempeño de los miembros del equipo de administración de instalaciones en momentos regulares durante todo el año
• Garantiza que todos los que están bajo el liderazgo del puesto tengan claridad de roles, que el equipo esté operando a una capacidad óptima y que cualquier problema de recursos humanos se gestione de manera oportuna y profesional
• Gestiona eficazmente el reclutamiento, la incorporación, la capacitación, el desempeño y la retención de los miembros del equipo
• Revisar proactivamente los sistemas/procesos del lugar de trabajo para innovar y mejorar continuamente el recorrido del cliente y la experiencia en el lugar de trabajo
• Realiza otras tareas según lo solicite su gerente directo
• Brinda servicios de socorro durante los períodos de licencia y sobrecarga
• Desarrollo de estándares operativos / playbooks / manuales operativos para todos los aspectos del lugar de trabajo del cliente

Responsabilidades generales

• Articular y vivir la cultura de Cushman & Wakefield, modelar los valores organizacionales y el comportamiento requerido y responsabilizar a otros (empleados y compañeros) por sus acciones identificando y actuando sobre comportamientos que son inconsistentes con los estándares acordados
• Cumplir con todos los sistemas de Cushman & Wakefield que existen para cumplir con las obligaciones de salud y seguridad de la organización
• Trabajar de manera segura y evitar ponerse en riesgo su salud y seguridad o la de cualquier otra persona por sus actos u omisiones
• Cumplir con las políticas ambientales de Cushman & Wakefield y adherirse a los procedimientos e instrucciones de trabajo que sean relevantes para sus actividades
• Operar de una manera que minimice cualquier impacto ambiental adverso asociado con sus actividades
• Participar activamente dentro de un grupo de comunidad de práctica dentro de Global Occupier Services compartiendo información y estrategias que resulten en los mejores resultados para el cliente y Cushman & Wakefield
• Comprender la marca Cushman & Wakefield y la experiencia de los servicios prestados para garantizar que todas las oportunidades para brindar una oferta de servicio completo a los clientes estén disponibles
• Interactuar regularmente con el equipo de CRE de Cushman & Wakefield para aprovechar sus conocimientos
• Cumplir con la política de delegaciones de Cushman & Wakefield que se puede encontrar en el Centro de Conocimiento
• Operando de acuerdo con el Código Global de Conducta Empresarial de Cushman & Wakefield, el Código de Conducta y los Valores del cliente
• Formación: arquitecto, ingeniero (mecánico, civil o eléctrico) EXCLUYENTE
• Experiencia como Facilities Manager o Property Manager o como Jefe de Operaciones y Servicios Generales. EXCLUYENTE
• Experiencia comprobada en la gestión de instalaciones y mantenimiento general en edificios corporativos
• Experiencia por al menos 5 años en rubros de hotelería, minería, banca (Excluyente)
• Excelentes habilidades liderazgo, organizativas y de gestión
• Capacidad para supervisar y coordinar a un equipo directo de mantenimiento
• Habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones
• Excelente comunicación y habilidades interpersonales
• Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo
• Ingles Intermedio Fluido - EXCLUYENTE (debe interactuar de manera cotidiana con personas de otros habla en inglés)

Los datos personales que sean provistos por Ud. en el marco del proceso de postulación serán utilizados por la Empresa exclusivamente para dicho fin y serán resguardados por esta conforme las disposiciones de la Ley N° 19.628. Todas nuestras ofertas están bajo el marco de la ley 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En caso de que requieras de algún ajuste en el proceso de selección, cuéntanos para apoyarte en tu participación en igualdad de condiciones (Ley 20.422).

Operations Manager (Gerente de Operaciones)