Descripción del cargo

En Eleven, nuestra misión es diseñar experiencias transformadoras para las personas que transforman el mundo. Desde heli-skiing cerca del círculo polar ártico hasta pescar en atolones remotos del Caribe, nuestros lodges combinan hospitalidad de primer nivel con aventuras guiadas excepcionales, todo en lugares alejados de las rutas convencionales.

En nuestro lodge de la Patagonia, ofrecemos experiencias personalizadas en un entorno salvaje, íntimo y profundamente conectado con la naturaleza. Nuestro equipo de hospitalidad es clave para que cada huésped viva una estadía impecable, cómoda y memorable.

Descripción del cargo

Estamos buscando un/a Lodge Staff para la temporada de verano en nuestro lodge en Palena, Región de Los Lagos, Chile.

El Lodge Staff es el corazón de la operación dentro del lodge: son quienes se aseguran de que los huéspedes estén felices y bien atendidos en todo momento. Su rol combina hospitalidad de alto nivel, atención personalizada y cuidado de los estándares de la propiedad, garantizando que el lodge esté siempre organizado y funcional.

Este equipo tiene contacto directo y permanente con los huéspedes, creando lazos auténticos y memorables que hacen que la experiencia de nuestros huéspedes sea única y auténtica.

Responsabilidades principales

• Servir las comidas diarias, asegurando un servicio de excelencia en cada momento.
• Atender de manera cercana y profesional a los huéspedes, garantizando que estén cómodos y bien cuidados en todo momento.
• Preparar y servir café, cócteles y otras bebidas, manteniendo un estándar de calidad internacional.
• Preparar coolers y brindar asistencia en picnics, excursiones o salidas especiales.
• Montar, atender y desmontar eventos y celebraciones dentro del lodge.
• Crear una atmósfera acogedora en los espacios comunes: música, fuego, iluminación y detalles que realzan la experiencia.
• Colaborar con el equipo culinario y de hospitalidad en todas las tareas de servicio y bar.
• Anticiparse a las necesidades de los huéspedes, ofreciendo un servicio proactivo y personalizado.
• Mantener los espacios de servicio limpios, ordenados y en línea con los estándares de Eleven.
• Soporte en Inventario de F&B

Requisitos y condiciones

• Experiencia previa en hospitalidad y atención al huésped (deseable en alimentos & bebidas).
• Inglés oral avanzado (otros idiomas son una ventaja).
• Flexibilidad horaria para adaptarse a las necesidades de los huéspedes (incluyendo mañanas tempranas y noches).
• Licencia de conducir válida.
• Capacidad para levantar hasta 25 kg de forma repetida.
• Perfil flexible, colaborativo, adaptable a cambios de último minuto y capaz de trabajar en un entorno dinámico.
• Contrato por temporada. (Noviembre-Abril)
• Alojamiento y alimentación incluidos.
• Integración a un equipo internacional y altamente profesional.
• Oportunidades de aprendizaje y capacitación continua.
• Un entorno de trabajo único, inmerso en la naturaleza y en contacto con huéspedes de distintas culturas.

Nota: Eliminamos cualquier enlace o contenido no relevante y mantenemos solo la información necesaria para la evaluación de la posición.