📋 Descripción

• Ser el pilar de la compañía en tu zona horaria, gestionando relaciones con clientes y cerrando ventas de alto valor.

• Administrar el ciclo completo de la relación con el cliente: prospección, estrategia de vuelos, ventas consultivas y cierre.

• Actuar como punto de contacto principal: diseñar itinerarios, guiar decisiones de reserva y resolver problemas.

• Mantener y hacer crecer las relaciones con clientes reactivando cuentas anteriores y dando seguimiento a nuevos leads.

• Ser contacto de emergencia para clientes en asuntos de viaje sensibles y urgentes.

• Usar el conocimiento de rutas, programas de lealtad y viajes de lujo para ofrecer opciones óptimas.

• Colaborar con los equipos internos de concierge y operaciones para brindar un servicio fluido y de alto nivel.

• Aplicar juicio, empatía y resolución de problemas en situaciones complejas o urgentes.

• Brindar soporte 24/7 estilo “white-glove concierge” a ejecutivos Fortune 500, socios de VC y viajeros frecuentes de alto nivel.

🎯 Requisitos

• 3+ años de experiencia en servicios de lujo o ventas de alto valor.

• Conocimiento sólido en viajes premium, aerolíneas, programas de lealtad y destinos globales.

• Habilidades excepcionales de comunicación: cálido, claro y persuasivo por email, texto y voz.

• Mentalidad de dueño: proactivo, orientado a soluciones y resultados.

• Alta integridad y discreción en el manejo de transacciones sensibles y de alto valor.

• Deseable: experiencia con sistemas GDS (Sabre o Amadeus).

• Deseable: asesor independiente con agencia boutique dispuesto a integrarse como empleado.

• Deseable: cartera de clientes o alianzas con agencias.

• Deseable: fuertes vínculos con consolidadores aéreos y marcas de hoteles de lujo.

• Deseable: experiencia en servicios HNW, equipos de concierge o startups en etapa temprana.

🏖️ Beneficios

• 100% remoto (cobertura PST o GMT-10).

• Salario base: USD 60,000 – 80,000 (dependiendo de experiencia).

• Compensación total (OTE): USD 130,000+.

• Comisiones: ganancias ilimitadas después de recuperar contra el salario base.

• Bonos adicionales vinculados a retención de clientes, generación de referidos y optimización de márgenes.

• Equipo de soporte y potencial de ingresos sin límite.

• Estructuras de bonos adicionales para quienes ya cuenten con cartera de clientes.