Modalidad: Full-time – 100% remoto

Seniority: Junior a Semi-Senior

Ubicación: Global 🌍

Industria: Salud / Telemedicina / Comunidad

Idioma requerido: Inglés avanzado

CV en inglés

🧠 Sobre Winona

Winona es una de las empresas líderes en telemedicina para mujeres en menopausia, ofreciendo terapia hormonal personalizada a través de un modelo totalmente integrado. Contamos con nuestra propia tecnología, farmacias de compuestos y un equipo médico interno que brinda atención de primer nivel.

✨ ¿Qué harás en este rol?

Buscamos un/a Asistente Virtual para Comunidad Online, con pasión por conectar con personas, mantener espacios seguros y fomentar un entorno positivo y activo para nuestra comunidad de mujeres.

🧾 Responsabilidades principales

🧩 Gestión de Comunidad

• Participar activamente en conversaciones online fomentando un ambiente positivo e inclusivo.
• Responder dudas, generar interacción y construir relaciones con miembros.
• Organizar y moderar eventos, actividades y dinámicas digitales.
• Monitorear el "sentir" de la comunidad e identificar oportunidades de mejora.

🛡️ Moderación

• Supervisar interacciones y asegurar el cumplimiento de normas comunitarias.
• Manejar conflictos o comportamientos inapropiados con empatía y profesionalismo.
• Prevenir posibles situaciones problemáticas dentro de la comunidad.

💬 Soporte al Cliente

• Responder consultas de forma profesional y oportuna.
• Brindar asistencia y resolver necesidades o inquietudes de la comunidad.

📈 Presencia y Crecimiento

• Contribuir con estrategias para aumentar la participación y sumar nuevos miembros.
• Destacar logros y aportes de la comunidad.
• Mantener una voz de marca coherente, cálida y empática.

📊 Datos y Reportes

• Recolectar y analizar datos de participación e interacción.
• Generar reportes con insights que permitan mejorar la experiencia comunitaria.

✅ Requisitos

• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal (inglés).
• Experiencia en gestión de comunidades, atención al cliente o roles similares.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y multitarea.
• Conocimiento de herramientas de comunidad (ej. Circle.so – valorado).
• Pasión por crear espacios online de valor.
• Conexión estable a internet + computadora personal.

🎁 ¿Qué ofrece Winona?

• 🌎 Trabajo 100% remoto, con horarios flexibles
• 🌴 PTO ilimitado
• 🎉 Feriados nacionales según tu país de residencia
• 💰 Bono proporcional de 13° mes (en regiones seleccionadas)
• 🎯 Bonos por referidos
• 📚 Apoyo financiero para cursos online
• 🤝 Ambiente laboral relajado y colaborativo
• 🧡 Actividades de team building virtuales
• 🌍 Formar parte de un equipo diverso y global



📩 ¿Te apasiona construir comunidades positivas y querés marcar la diferencia en la vida de millones de mujeres?

Postulate enviando tu CV en inglés. ¡Queremos conocerte!