📋 Descripción

• Liderar las operaciones diarias y funciones de detección relacionadas con fraude en pagos.

• Implementar y mantener monitoreo de transacciones, actividad de cuentas y comportamiento de clientes para detectar patrones potencialmente fraudulentos.

• Proteger los activos minimizando pérdidas por fraude, mitigando riesgos y garantizando un servicio óptimo sin afectar a clientes legítimos.

• Mantenerse actualizado sobre tendencias de la industria y mejores prácticas en procesos de prevención de crímenes financieros en eCommerce (card not present transactions).

• Establecer y mantener alertas e informes de detección de fraude y análisis de tendencias.

• Proveer insights al equipo para mitigar riesgos financieros y de reputación.

• Monitorear y entregar reportes sobre motivos de rechazo de transacciones.

• Colaborar con equipos internos (Atención al Cliente, Compliance, Legal, IT Security) para resolver casos de fraude y proponer controles preventivos.

• Participar en el diseño, pruebas y optimización de sistemas de detección de fraude junto a desarrolladores de backend de pagos.

• Cumplir con otras funciones relacionadas según sea asignado.

🎯 Requisitos

• 7+ años de experiencia en prevención de fraude en pagos, especialmente en eCommerce (card not present transactions), pruebas de tarjetas fraudulentas o gestión general de fraude.

• Experiencia demostrada en detección de fraude, investigación o gestión de riesgos.

• Conocimiento en gestión de perfiles de riesgo, reglas de control antifraude y procesos de riesgo (preferencia por Ayden).

• Experiencia en mitigación de fraude en entornos de alto volumen de transacciones.

• Experiencia trabajando con equipos de prevención y desarrollo de fraude.

• Dominio de BigQuery y SQL.

• Gran atención al detalle, habilidades de resolución de problemas, pensamiento crítico y excelente comunicación.

🏖️ Beneficios

• 100% remoto: trabaja desde cualquier lugar.

• Colaboración con equipos globales multidisciplinarios.

• Rol estratégico con impacto directo en la seguridad financiera y operativa de la compañía.