📌 Rol: Staff UX Researcher – MetaMask

🌎 Ubicación: 100% remoto — Global

💼 Tipo de Contrato: Tiempo completo

📋 Descripción General

Consensys busca un/a Staff UX Researcher para el equipo de MetaMask, la billetera web3 que permite interactuar con aplicaciones descentralizadas y activos digitales. El rol se enfoca en liderar investigaciones estratégicas de experiencia de usuario para productos relacionados con trading, finanzas personales y el ecosistema cripto. La persona trabajará con equipos de producto, diseño, marketing, datos e ingeniería para generar insights que influyan en decisiones de producto y ayuden a mejorar la experiencia de usuarios en la plataforma.

📋 Responsabilidades Principales

• Liderar investigaciones UX de principio a fin utilizando métodos cualitativos y cuantitativos.

• Diseñar estudios como entrevistas, pruebas de usabilidad, encuestas o diary studies.

• Generar insights accionables que apoyen decisiones de producto y estrategia.

• Presentar resultados de investigación mediante reportes, workshops y presentaciones.

• Colaborar con equipos de producto, diseño, marketing y data para definir preguntas de investigación.

• Identificar riesgos, oportunidades y trade-offs basados en comportamiento de usuarios.

• Impulsar una cultura centrada en el usuario dentro de la organización.

• Mentorear a investigadores y apoyar a equipos en el uso de investigación evaluativa.

🎯 Requisitos

• 7+ años de experiencia en UX Research.

• Experiencia liderando investigación estratégica en productos complejos.

• Dominio de metodologías mixtas (cualitativas y cuantitativas).

• Experiencia influyendo en decisiones de producto y roadmaps.

• Excelentes habilidades de comunicación y storytelling.

• Experiencia colaborando con equipos de producto, diseño e ingeniería.

⭐ Deseable

• Experiencia en fintech, trading o productos financieros complejos.

• Experiencia trabajando en ecosistemas con múltiples productos o plataformas.

• Experiencia en entornos tecnológicos dinámicos o startups.

🏖️ Beneficios

• Trabajo remoto con equipo global.

• Participación en el ecosistema blockchain y web3.

• Compensación competitiva con equity.

• Vacaciones ilimitadas y días de descanso corporativos.

• Programas de aprendizaje y desarrollo profesional.

• Horarios flexibles y trabajo asincrónico.