Título del puesto: Especialista en Calidad de Formadores (Remoto)

Descripción de la empresa:

Learnlight es una empresa EdTech apasionada por poner a los formadores en el centro de la experiencia de aprendizaje. Utilizamos tecnología galardonada para impartir formación en idiomas, habilidades interculturales e interpersonales en línea y presencial, a alumnos en más de 180 países. ¡Únete a nuestra misión de generar un impacto que cambie vidas!

Tu Oportunidad de Carrera:

En esta emocionante oportunidad, reportarás al Jefe de Calidad de Formadores a tiempo completo y trabajarás desde casa de forma remota. Como Especialista en Calidad de Formadores, tendrás un impacto directo en el seguimiento del desempeño de nuestros formadores para garantizar que impartan una formación de alta calidad que cumpla con nuestros estándares y las necesidades de nuestros clientes.

Responsabilidades:

• Monitorear y evaluar el desempeño de los formadores, abordando calificaciones bajas y quejas de alumnos y clientes.
• Identificar formadores de bajo rendimiento e implementar planes de mejora, proporcionando retroalimentación, orientación y coaching.
• Colaborar eficazmente con las partes interesadas de otros departamentos y equipos.
• Mantener y actualizar conjuntos de herramientas, flujos de trabajo y procesos.
• Mantener registros precisos de las acciones tomadas, incluida la rescisión de contratos de formadores si es necesario.

Requisitos:

• Licenciatura en un campo relevante (por ejemplo, Educación) con 2-3 años de experiencia en formación de idiomas.
• Habilidades avanzadas de inglés (tanto escrito como hablado); los idiomas adicionales son una ventaja.
• Fuertes habilidades analíticas para evaluar las capacidades de los formadores, identificar áreas de mejora y analizar datos de manera efectiva.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con la capacidad de trabajar en colaboración y manejar situaciones desafiantes profesionalmente.
• Familiaridad con plataformas de e-learning, herramientas de formación digital y dominio de Microsoft Office y otro software relevante.

Beneficios:

• Equilibrio entre vida laboral y personal: Cultura de trabajo remoto desde casa, con opciones para colaborar con colegas en oficinas regionales (si corresponde). Generoso tiempo libre pagado, incluidos días festivos públicos y personales, y dos días libres en toda la empresa al año para recargar energías.
• Aprendizaje y desarrollo: Acceso al aprendizaje de idiomas, clases magistrales y oportunidades de desarrollo profesional con una cultura de coaching y retroalimentación constructiva.
• Eventos comunitarios: Haz nuevos amigos y conéctate con colegas en sesiones virtuales de bienestar, actividades de formación de equipos y clubes sociales informales.
• Noticias de la empresa: Con actualizaciones periódicas en nuestra plataforma de redes internas, siempre estarás conectado con los últimos desarrollos.
• Colaboración cultural: Nuestra Evaluación Intercultural proporciona información valiosa para ayudarte a construir la colaboración entre diversas culturas.
• Recomienda a un amigo: Gana una bonificación al recomendar a profesionales talentosos para unirse a Learnlight a través de nuestro programa de recomendación (se aplican condiciones).
• Independientemente del género, religión, etnia, orientación sexual, edad o discapacidad, estamos orgullosos de dar la bienvenida y apoyar a nuevos talentos de todas las comunidades.

Cómo Postularse:

Nuestros colegas, también conocidos como Learnlighters, viven nuestros valores de entusiasmo, iniciativa y compromiso. Revisamos las solicitudes con regularidad y las entrevistas se están programando ahora, por lo que te animamos a presentar tu solicitud lo antes posible. Learnlight es una empresa global y buscamos habilidades de comunicación en inglés para una colaboración eficaz; envía tu currículum en inglés.